E-commerce решение

Обзор опыта

Решения для электронной коммерции: от первого клика до повторной покупки

Настоящее искусство решений для электронной коммерции — проложить путь клиента так, чтобы он захотел вернуться. Медленная страница — минус клиент. Неудобная оплата — минус продажа. Нет аналитики — минус контроль. Путаница с доставкой — минус доверие.
Мы проектируем системы, где все объединено: логистика, платежи, учет, CRM, BI. Эти элементы не должны существовать отдельно — все должно работать синхронно. Иначе бизнес не масштабируется, а застревает на уровне, когда все держится только на менеджерах.
Мы создаем решения для электронной коммерции, которые выдерживают нагрузку, адаптируются под ваш сегмент, дают аналитику в реальном времени и позволяют видеть каждое действие клиента, включая то, с какой рекламы он пришел и что в результате принесло прибыль.

Интернет-магазины (B2C)

Интернет-магазин — это основная точка взаимодействия с клиентом, которая должна работать без сбоев, быть доступной 24/7 и расти вместе с бизнесом.
Мы строим решения для электронной коммерции как единую систему: от архитектуры до запуска, от первой версии до полноценного магазина с тысячами позиций. Учитываем реальные бизнес-процессы, учет, логистику и маркетинг.

Что реализуем:

Адаптивный UX с акцентом на скорость и конверсию.
Корзина, оплата (банковские карты, Apple/Google Pay, рассрочка и т. д.), интуитивная навигация.
Интеграция с ERP, CRM, складскими системами и службами доставки.
Синхронизация остатков, цен, статусов — без ручной работы.
Скидки, персонализированные предложения, рекомендации сопутствующих товаров прямо в корзине.
Готовность к масштабированию: фильтры, импорт/экспорт, многоязычность.

Что это дает бизнесу:

Больше продаж: быстрый UX и удобная логика покупок удерживают клиентов и стимулируют завершение заказа.
Меньше ошибок: данные об остатках, ценах и заказах синхронизируются с учетом.
Больше времени: менеджеры не тратят часы на ручное обновление.
Больше повторных покупок: система помнит клиента, показывает актуальные товары и развивает лояльность.

Маркетплейсы (B2B/B2C)

Маркетплейс — это как большой цифровой торговый центр: кто-то продает, кто-то покупает, другой управляет. И каждый видит свою часть системы. Продавцы загружают товары, администраторы следят за комиссиями, покупатели хотят быстрой оплаты и доставки.
Чтобы такая платформа работала, каждый сценарий должен быть продуман до мелочей. Мы создаем маркетплейсы с гибкой логикой, где все разложено по ролям: от кабинета продавца до панели модератора. С учетом курса валют, разницы в налогах и даже того, кто за что платит на этапе возврата.

Что реализуем:

Личные кабинеты для продавцов: управление товарами, ценами, остатками, заказами.
Панель администратора: модерация, контроль комиссий, управление категориями и продавцами.
Интеграции с CRM, ERP, службами доставки, платежными провайдерами.
Гибкие настройки: валюты, языки, страны, налоги, типы доставки.
Автоматические расчеты и выплаты продавцам (с учетом комиссий, скидок, возвратов).
Аналитика в разрезе продавцов, категорий, регионов, каналов.

Что это дает бизнесу:

Централизованное управление всей экосистемой: от контента до расчетов.
Меньше ручной работы: продавцы сами управляют ассортиментом и заказами.
Масштабирование без перегрузки менеджеров.
Прозрачные процессы: быстрые выплаты, контроль заказов, доверие продавцов и покупателей.

B2B-магазины

B2B-продажи имеют свою логику: клиент не просто выбирает товар — он ожидает свои условия, свои цены, свой способ оплаты. Кто-то заказывает на 500 позиций сразу, кто-то ждет счет с НДС, кто-то работает только по лимитам.
Мы создаем B2B-магазины, которые работают как полноценная система электронной коммерции, но адаптированная под партнерскую модель. Кабинет дилера, заказы в несколько кликов, автоматические документы, история заказов и остатков, привязка к прайсам: все под единую логику.

Что реализуем:

Личные кабинеты для партнеров и дилеров.
Индивидуальные условия: прайсы, скидки, ограничения минимального заказа.
Формирование счетов, расходных, накладных — сразу из кабинета.
Интеграция с ERP/CRM: учет остатков, оплаты, лимиты.
Полная история заказов и действий партнера.

Что это дает бизнесу:

Меньше ручного сопровождения заказов: партнеры все делают сами.
Быстрое обслуживание даже крупных клиентов.
Понятная логика: партнеры не теряются в таблицах, все в одном кабинете.
Сокращение ошибок и задержек благодаря интеграции с учетными системами.

Мобильные приложения для электронной коммерции

Если клиент установил ваше приложение — это уже знак доверия. Он разрешает отправлять уведомления, видит вас на экране смартфона, имеет прямой доступ к заказу без браузера и сторонних платформ. Он ожидает удобства без лишних движений.
Мы создаем приложения для электронной коммерции для iOS и Android, которые не просто дублируют сайт, а используют возможности мобильного формата: push-уведомления, персонализацию, геолокацию, встроенную оплату, интеграцию с программами лояльности и CRM.

Что реализуем:

Приложения для iOS и Android с нуля или как расширение существующей электронной коммерции.
Интеграция с CRM, ERP, аналитикой, программами лояльности.
Push-уведомления с персонализированными предложениями, акциями, статусами заказа.
Встроенная оплата: Apple Pay, Google Pay, сохраненные карты.
Персонализированный интерфейс: история покупок, избранное, рекомендации.

Что это дает бизнесу:

Клиент возвращается чаще благодаря прямой коммуникации без сторонних платформ.
Вы видите больше: поведение, предпочтения, реакции на предложения.
Ваш бренд в телефоне клиента, рядом с банком и мессенджером.
Растет средний чек и частота покупок через сохраненные данные и удобство.

Омниканальные решения

Клиент не делит компанию на сайт, магазин и приложение — для него это все один опыт. Купил онлайн — вернул офлайн. Получил промо в приложении — ожидает, что оно будет действовать в магазине. И чтобы это работало, система должна быть единой: по данным, заказам, клиентам и лояльности.
Мы строим омниканальные решения как единую цифровую экосистему, где все точки контакта соединены через одно ядро. Это поэтапная интеграция электронной коммерции, CRM, ERP, мобильного приложения, POS-систем, логистики, программы лояльности и аналитики под бизнес-процессы конкретной компании.

Что реализуем:

Единая база клиентов: история покупок, возвратов, обращений — со всех каналов.
Программа лояльности, работающая онлайн, офлайн и в мобильном приложении.
Click&collect, резервирование, частичные заказы. Интеграции с POS-системами, CRM, ERP, электронной коммерцией, службами доставки, BI.
Синхронизация данных в реальном времени: заказы, остатки, статусы, транзакции.
Связь с email/push-платформами, call-центрами, маркетингом.

Как это влияет на бизнес:

Клиент чувствует, что его знают, независимо от того, где он покупает.
Команда работает с единой системой, без дублирований и разрывов.
Маркетинг становится точнее: персонализация, реакции, повторные покупки.
Бренд выглядит целостно: сайт, магазин и приложение работают по единой логике.

Электронная коммерция + BI

Каждый клик, просмотр, покупка или возврат на платформе электронной коммерции — это сигнал, который нужно не просто собрать, а понять и правильно использовать.
Мы помогаем бизнесу построить аналитику электронной коммерции как отдельный уровень управления: от источника трафика до прибыльности каждой товарной позиции. Собираем данные с сайта, CRM, склада, маркетинговых платформ и трансформируем их в четкие ответы: что продается, кто покупает, как повысить LTV и где проседает прибыль.

Что реализуем:

Дашборды в реальном времени: заказы, продажи, конверсия, возвраты.
Связь данных с электронной коммерцией, CRM, ERP, маркетингом и складом.
Анализ эффективности каналов: стоимость привлечения клиента, возврат инвестиций в маркетинг, вовлеченность пользователей и источники трафика.
Расчет LTV, частоты покупок, среднего чека, времени между заказами.
Прогнозирование спроса, объемов продаж и оптимального склада.
Аналитика по SKU: анализ прибыльности, динамики продаж и товаров, которые долго не продаются.

Что это дает бизнесу:

Понимание, что реально работает, а от чего нужно отказаться.
Прозрачность финансовых показателей по всем каналам и категориям.
Возможность принимать решения не интуитивно, а на основе цифр.
Повышение маржи благодаря точному управлению ассортиментом и каналами.

Технологии

Технологии, с которыми мы работаем

PHP

Symfony

MySQL

RabbitMQ

API

Power BI

Google Analytics

Machine Learning

Vue.js

JavaScript

Salesforce

GraphQL

Наш подход

Основные этапы внедрения решений для электронной коммерции

Анализ и постановка целей

Интервью с командой: что, кому, как и зачем продаем.
Определение целей: рост продаж, частоты покупок, LTV.
Аудит текущей IT-инфраструктуры, если есть.

Проектирование системы

Карта взаимодействия: электронная коммерция, CRM, ERP, логистика, лояльность.
UX-фреймворки и сценарии пользователя.
Техническое проектирование интеграций и логики процессов.

Разработка ядра

Интернет-магазин, маркетплейс или B2B-портал.
Кабинеты клиентов/партнеров.
Особые условия: роли, прайсы, платежи, налоги, языки.

Интеграции и автоматизация

Синхронизация с CRM, ERP, складами, оплатой, доставкой.
Программа лояльности, email/push-маркетинг.
Подключение BI/дашбордов для аналитики.

Тестирование и запуск

Стресс-тестирование: нагрузка, процессы, UX.
Проверка всех точек заказа: от товара до возврата.
Подключение аналитики: оцениваем не только наличие заказов, но и поведение клиентов, узкие места и эффективность каждого этапа.

Поддержка и развитие

Расширение функционала, оптимизация скорости и UX.
Подключение новых каналов (мобильный, офлайн, новые регионы).
Аналитика → гипотезы → внедрение → рост.

Наши кейсы

Портфолио успешных решений

Стратегия изменений для автохолдинга Атлант-М: консалтинг, аудит и выбор CRM-системы

Атлант-М является официальным дилером Volkswagen с более чем...

CRM

Подробнее

Стратегия изменений для автохолдинга Атлант-М: консалтинг, аудит и выбор CRM-системы

Атлант-М является официальным дилером Volkswagen с более чем...

CRM

Подробнее

Платформа персонализированного взаимодействия с клиентами для Планеты Кино на базе Salesforce Marketing Cloud

Планета Кино является одной из крупнейших и технологически...

CRM

Подробнее

Платформа персонализированного взаимодействия с клиентами для Планеты Кино на базе Salesforce Marketing Cloud

Планета Кино является одной из крупнейших и технологически...

CRM

Подробнее

Автоматизация маркетинговых коммуникаций SWEET.TV с помощью Salesforce Marketing Cloud

SWEET.TV – один из самых мощных украинских OTT-сервисов,...

CRM

Подробнее

Автоматизация маркетинговых коммуникаций SWEET.TV с помощью Salesforce Marketing Cloud

SWEET.TV – один из самых мощных украинских OTT-сервисов,...

CRM

Подробнее

Информация

Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.

Адрес

БЦ Senator, ул. Князей Острожских, 32/2 Киев, Украина, 01010

Телефон

+38 (044) 334 42 30

Email

[email protected]

Свяжитесь с нами

Загрузить файл (PDF, DOC, PPT – по желанию) Добавьте всё, что поможет нам быстрее начать работу.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Дополнительно

Принципы развития IWIS

Решения для электронной коммерции для реального роста бизнеса

IWIS создает интегрированные цифровые платформы, которые поддерживают продажи, операционные процессы и масштабирование бизнеса. Это больше, чем интернет-магазин. Это единая система, которая объединяет ключевые бизнес-данные в одной среде.

Платформа объединяет каталог товаров, корзину покупок и платежные системы в единый процесс. Покупатели проходят быстрое и понятное оформление заказа. Меньше шагов означает меньше отказов от корзины и больше завершенных покупок.

IWIS также внедряет комплексные e-commerce решения, которые стабильно работают с ростом трафика и спроса. Платформа сохраняет производительность и безопасность при расширении ассортимента и увеличении количества пользователей. Такая основа способствует повторным покупкам и повышает удержание клиентов.

Решения для электронной коммерции, адаптированные под логику бизнеса

Каждая платформа отражает реальную модель работы компании. Система учитывает бизнес-цели, внутренние процессы и планы роста. Такой подход позволяет избегать шаблонных и ограниченных решений.

IWIS работает как технологический партнер, создающий решения для электронной коммерции для B2C, B2B, маркетплейсов, мобильной и омниканальной коммерции. Архитектура остается гибкой и масштабируется без перестройки ядра платформы.

Управление товарами и обработка заказов работают в единой экосистеме. Интеграция CRM, интеграция ERP, обработка платежей и интеграция доставки обеспечивают синхронизацию данных между командами. Это уменьшает ручную работу, количество ошибок и повышает скорость операций.

Автоматизация процессов онлайн-торговли: от стратегии до оптимизации

IWIS сопровождает проект на всех этапах: от первичного анализа до оптимизации после запуска. Каждый этап ориентирован на бизнес-результаты, а не только на техническую реализацию.

Процесс объединяет UX/UI дизайн, разработку и аналитику в единую систему автоматизации онлайн-торговли. Удобная навигация помогает пользователям быстро находить товары. Быстрое оформление заказа уменьшает трение. Надежная обработка платежей обеспечивает стабильные транзакции.

После запуска команды работают с данными. Благодаря интеграции BI системы специалисты анализируют поведение пользователей, находят слабые места и улучшают воронки. Это уменьшает отказы от корзины, повышает повторные покупки и улучшает лояльность клиентов.

Ключевые возможности платформы электронной коммерции

B2C онлайн-магазины — фокус на быстрое оформление и повторные покупки

B2B платформы — сложное ценообразование и персонализированные каталоги

Маркетплейсы (B2C/B2B) — масштабируемые решения для многих продавцов

Мобильная коммерция — удобная покупка с любого устройства

Омниканальная коммерция — единый опыт онлайн и офлайн

E-commerce + BI — аналитика в реальном времени для оптимизации электронной коммерции

Почему стоит выбрать IWIS

У нас есть опыт запуска e-commerce для очень разного бизнеса: от fashion брендов и розничных сетей до кинотеатров, онлайн-образования, HR технологий и логистических компаний. Это позволяет нам видеть не только техническую сторону, но и понимать реальные бизнес-модели, которые стоят за платформой.

Для нас важна оптимизация электронной коммерции, поэтому мы строим системы, которые выдерживают сезонную нагрузку, работают с каталогами на десятки тысяч позиций, поддерживают сложные сценарии скидок, интегрируются с CRM, бонусными программами, службами доставки. И остаются стабильными.

Для кинотеатров мы реализовали полный цикл продажи билетов с интеграцией программы лояльности. Для fashion бренда — e-commerce с приемом платежей за 3 месяца. Для онлайн-курсов — систему продажи подписок с личными кабинетами. Каждое решение под реальные бизнес-процессы, а не под шаблон.

А еще мы сразу проектируем платформу как развивающуюся. Если сегодня вам нужен MVP, завтра — маркетинг-автоматизация, а послезавтра — выход на новые рынки, вам не придется все ломать и строить заново.

Электронная коммерция от IWIS — это инфраструктура для цифровых продаж, которая растет вместе с вами.

1 2 3 4