Правильная архитектура решает успешность – масштабировали и ускорили бизнес VARUS благодаря каталогу
Бренд VARUS – одна из ключевых продуктовых сетей страны, которая уже более 20 лет формирует стандарты современного ритейла
Подробнее
Кейс Скарбница: превратили управление персоналом в прозрачную и мотивационную систему KPI
О проекте
Большие данные и действенные инструменты помогают каждому работнику видеть свой прогресс и достижения
Компания Скарбница предоставляет финансовые услуги более 32 лет. Бренд насчитывает сеть из 400+ отделений и штат более чем 2500 работников. Для них создан собственный учебный центр. В своей деятельности Скарбница сочетает традиционную надёжность с современными технологиями.
Вызовы и потребности клиента
Компания насчитывает большую сеть по стране с сотнями точек и работников. Масштабность усложняет процессы управления структурой. Нарушается эффективная коммуникация между уровнями команды. То есть, персонал на местах не всегда понимает актуальные приоритеты руководства. В то же время они не видят своих результатов в системе, поэтому теряют мотивацию.
Среди главных вызовов:
- нет одного решения для управления целями и показателями;
- неэффективное отслеживание результативности работы точек продаж;
- нехватка системы мотивации и обратной связи.
Заказчик нуждался в инструменте, который бы объединил все уровни команды, сделал цели прозрачными и понятными, а результаты – измеримыми.
Как решали проблему клиента
Персональные web-кабинеты и ежедневный контроль целей: подняли эффективность компании на более высокий уровень
-
Нам удалось объединить сотни точек продаж и тысячи человек персонала под единым цифровым контролем
-
Наш подход:
Для начала мы сделали детальный анализ управленческих вызовов. Как действенное решение – предложили создать иерархическую модель KPI. Она отражает реальную структуру компании. Основа – каскадная система показателей. В ней результаты линейного персонала будут формировать комплексные KPI менеджеров и руководства.
Каждый специалист понимает свои цели и видит собственный прогресс в персональном web-кабинете. Здесь ежедневно можно отслеживать выполнение показателей, получать обратную связь и наблюдать, как результаты одного влияют на общий успех. Кейс реализовывался по гибкой методологии T&M, именно это позволило оперативно вносить изменения после каждой итерации.
Результаты работы:
-
При работе над этим кейсом нашей команде удалось выстроить прозрачную и эффективную систему управления работниками. Специалисты сети Скарбница теперь легко определяют свои цели, а руководство получает действенные инструменты аналитики и контроля.
Сильные стороны проекта:
-
- все специалисты одновременно получают важную информацию;
-
- руководство динамично отслеживает успехи в режиме реального времени;
-
- налаженная аргументированная обратная связь;
-
- повысился уровень мотивации и вовлечённости персонала;
-
- оптимизировались процессы планирования и контроля результатов в сети.
-
В рамках заказа удалось помочь компании сделать новый шаг в диджитал-трансформации.
Детали проекта
Основные факты о проекте
8 месяцев
Длительность проекта
Средний
Размер проекта
Сложность проекта
Завершён
Статус проекта
Наша команда:
Project Manager
2 Backend Developers
2 Frontend Developers
QA Engineer
DevOps Engineer
Больше кейсов
Похожие кейсы
GoodWine: активизировали развитие мобильных приложений для лидера алкогольного рынка
Украинская компания GoodWine занимает лидирующие позиции на рынке.
Подробнее
Разработка мощного PWA-решения для персонализации и взаимодействия с клиентами British American Tobacco
British American Tobacco (BAT) – одна из крупнейших транснациональных компаний в мире, специализирующаяся на производстве никотиносодержащей продукции.
Подробнее
Свяжитесь с нами
Ищете надежного технического партнера? Мы готовы подключиться к вашему проекту на любом этапе – от идеи до запуска.
Информация
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
Адрес
БЦ Senator, ул. Князей Острожских, 32/2 Киев, Украина, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
