Стратегия изменений для автохолдинга Атлант-М: консалтинг, аудит и выбор CRM-системы
Атлант-М является официальным дилером Volkswagen с более чем 25-летним опытом на украинском рынке.
Подробнее
E-commerce решение для продажи автозапчастей: удобный поиск и оплата сразу на сайте
О проекте
Поставили продажи на колёса, и всё поехало как надо
Форд Столица – одна из ведущих компаний в сегменте импорта и продажи автомобильных запчастей в Украине. Компания работает в оптово-розничном формате, обеспечивая широкий ассортимент комплектующих для легковых и грузовых авто разных марок и моделей. Благодаря прямому сотрудничеству с поставщиками и налаженной логистике, Форд Столица обслуживает как бизнес-клиентов, так и конечных потребителей.
Проблема клиента
Продажа автозапчастей требовала постоянного участия менеджеров и общения с клиентами по телефону. Это сдерживало обработку большого количества запросов и ограничивало потенциал роста. Компания увидела, что часть новой аудитории ожидает быстрого, удобного онлайн-сервиса без звонков и ручного подбора.
Ключевые вызовы:
- зависимость от звонков и менеджеров в процессе заказа;
- ограниченная пропускная способность из-за ручной обработки запросов;
- отсутствие цифрового решения для онлайн-пользователей.
Компания искала способ масштабировать продажи, уменьшить нагрузку на команду и сделать сервис удобным для тех, кто привык покупать онлайн.
Информация о кейсе
Запустили цифровой канал продаж на базе готового дизайна
-
Мы превратили существующий дизайн в полноценный инструмент для онлайн-продаж с удобным поиском, адаптивным интерфейсом и прямой оплатой на сайте.
-
Наш подход:
-
Начали с UX-аудита: проверили ключевые сценарии, чтобы убедиться в их жизнеспособности для конечного пользователя. Это позволило избежать дальнейших доработок и сэкономить ресурсы на этапе разработки. Затем перешли к вёрстке и программированию страниц web-сайта и подключению платёжной системы.
Одной из ключевых задач стал многоуровневый поиск, поэтому мы реализовали гибкую систему фильтрации, которая позволяет найти запчасть по параметрам, модели или артикулу. Благодаря этому пользователи могут работать с сайтом самостоятельно, без обращения к менеджеру. В результате сайт превратился в стабильную e-commerce платформу, готовую масштабировать продажи в онлайн-канале.
Результаты работы:
-
Разработанный нами сайт стал цифровым инструментом, который убрал барьеры между клиентом и покупкой. Теперь заказ запчастей – это несколько кликов вместо звонков и долгих объяснений.
-
Что изменилось:
-
клиенты самостоятельно подбирают запчасти без участия менеджера;
-
платёжная система позволяет завершить покупку сразу на сайте;
-
охватили новый сегмент аудитории, которая привыкла заказывать самостоятельно.
-
После запуска сайт превратился из простой витрины в автономную точку продаж. Он работает круглосуточно, не нуждается в выходных и открыл компании возможность масштабировать продажи без расширения команды.
Детали проекта:
Основные факты о проекте
6 месяцев
Длительность проекта
Средний
Размер проекта
Сложность проекта
Завершён
Статус проекта
Наша команда:
Project Manager
Designer
Backend Developer
Frontend Developer
QA Engineer
DevOps Engineer
Больше кейсов
Похожие кейсы
Правильная архитектура решает успешность – масштабировали и ускорили бизнес VARUS благодаря каталогу
Бренд VARUS – одна из ключевых продуктовых сетей страны, которая уже более 20 лет формирует стандарты современного ритейла
Подробнее
Кейс Скарбница: превратили управление персоналом в прозрачную и мотивационную систему KPI
Компания Скарбница предоставляет финансовые услуги более 32 лет. Бренд насчитывает сеть из 400+ отделений и штат более чем 2500 работников.
Подробнее
Свяжитесь с нами
Ищете надежного технического партнера? Мы готовы подключиться к вашему проекту на любом этапе – от идеи до запуска.
Информация
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
Адрес
БЦ Senator, ул. Князей Острожских, 32/2 Киев, Украина, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
