О проекте
Компания E-visa – туристический бренд с запада Украины. Команда помогает клиентам оперативно, правильно и без лишних стрессов оформлять визы для путешествий в разные страны мира. В своей работе они сочетают современный подход, профессионализм и внимательность к деталям. E-visa имеют цель – делать сложное оформление документов проще и удобнее. Прозрачные процессы, технологические решения и высокий уровень сервиса – их принципы в работе с клиентами. Бренд даёт чёткую уверенность в том, что каждое путешествие будет беззаботным.
E-visa – компания, которая быстро развивается и расширяет базу клиентов. Сотрудники ежедневно обрабатывают десятки запросов по оформлению документов для выезда за границу. Конечно, такие объёмы очень трудно оформлять вручную. Постоянная коммуникация с клиентами через мессенджеры требовала много времени и ресурсов. Также это существенно замедляло бизнес-процессы.
Заказчик обратился с запросом – повысить эффективность работы и улучшить клиентский опыт. Для этого необходимо было:
Основной целью было сделать процесс оформления документов удобным как для клиентов, так и для команды компании.
Разработали удобную онлайн-платформу, которая помогает с лёгкостью оформить документы для путешествия в любые страны мира.
Наш подход:
Когда получили общий перечень потребностей от заказчика, то сразу превратили их в чёткие технические требования. Мы структурировали задачи и определили приоритеты. Это обеспечило логическую последовательность в разработке нового инструмента.
Детальный анализ рынка и продуктов от конкурентов – это уже следующий этап нашей работы. Такая аналитика необходима для того, чтобы выделить подходы и методы, которые уже работают в этой сфере. Мы изучали, что можно усилить и сделать лучше. На основе уже проделанной работы создали UX-прототип сайта. Платформа имела понятный, стильный и современный вид. Именно такой подход дал возможность увидеть продукт ещё до запуска и согласовать все детали.
Благодаря разработанному нашей командой новому сайту, E-visa получила оптимальный инструмент автоматизации. Портал выполняет главные потребности – удобен для использования клиентами и упрощает управление для команды. Посетители легко проходят путь оформления онлайн – от подачи заявки до получения готового результата.
Реализованные преимущества:
автоматический приём заявок и оплаты услуг;
быстрая обработка запросов;
интуитивный интерфейс, которым легко пользоваться.
Вместе с современным сайтом компания получила инструмент, который работает круглосуточно, упрощает внутренние процессы и повышает уровень сервиса для пользователей.
Длительность проекта
Размер проекта
Сложность проекта
Статус проекта
Благотворительный фонд «Пациенты Украины» – одна из ведущих организаций в сфере здравоохранения, которая представляет интересы более 4,5 миллиона людей с...
Подробнее
Планета Кино является одной из крупнейших и технологически развитых сетей кинотеатров в Украине, объединяющей десятки залов форматов IMAX, 4DX, RE’LUX...
Подробнее
SWEET.TV – один из самых мощных украинских OTT-сервисов, который превращает просмотр контента в полноценный digital-опыт для миллионов пользователей в Украине...
Подробнее
Ищете надежного технического партнера? Мы готовы подключиться к вашему проекту на любом этапе – от идеи до запуска.
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
БЦ Senator, ул. Князей Острожских, 32/2 Киев, Украина, 01010
