Стратегия изменений для автохолдинга Атлант-М: консалтинг, аудит и выбор CRM-системы
Атлант-М является официальным дилером Volkswagen с более чем 25-летним опытом на украинском рынке.
Подробнее
Стабилизация и развитие мобильных приложений для крупного алкогольного дискаунтера Bad Boy
О проекте
Сервис без осадка. Теперь работает чисто и оставляет приятное послевкусие.
Bad Boy – крупнейший специализированный дисконт-магазин алкоголя в Украине, сочетающий широкий ассортимент, выгодные цены и быстрое обслуживание. Первый магазин открылся в Киеве, впоследствии сеть расширилась до Львова и Днепра. Площадь отдельных локаций превышает 1700 м², а ассортимент насчитывает более 5 500 позиций, включая премиальные и эксклюзивные напитки. В фокусе компании – развитие цифровых каналов, в частности мобильных приложений как инструмента персонализированной коммуникации, программы лояльности и повторных покупок. Учитывая масштабы бизнеса и амбиции бренда, мобильное приложение для Bad Boy является важнейшей точкой взаимодействия с клиентами и драйвером роста.
Проблема клиента
Приложения Bad Boy для Android и iOS должны были стимулировать возвращение клиентов и усиливать лояльность. Но вместо этого снижали конверсию, вызывали недоверие и создавали барьеры во взаимодействии пользователей с брендом.
- частые сбои и нестабильная работа;
- невозможность полноценной поддержки и развития;
- слабый пользовательский опыт;
- снижение эффективности программы лояльности.
Нашей целью было не просто закрыть слабые места. Мы должны были превратить проблемный участок в устойчивую, технологически зрелую платформу, которая станет основой для масштабирования и развития цифровой стратегии бренда.
Как решали проблему клиента
Стабилизировали работу мобильных приложений Bad Boy и реализовали новый функционал для программы лояльности
-
Каждый шаг был направлен на то, чтобы сделать приложение надёжным, быстрым и готовым к развитию.
-
Наш подход:
-
Начали с технического аудита, чтобы оценить состояние Android- и iOS-приложений. Проанализировали архитектуру, обновили устаревшие зависимости, выявили критические сбои и сформировали план стабилизации. Далее оптимизировали работу: устранили ошибки, улучшили производительность, ускорили обновление данных и сделали интерфейс стабильнее.
После восстановления надёжности перешли к развитию функционала: реализовали интеграцию с программой лояльности, добавили бонусы и персональные предложения.
Также внедрили процессы тестирования, создали техническую документацию и обеспечили стабильную поддержку.
Результаты работы:
-
Мы вернули доверие к мобильному каналу и заложили прочный фундамент для масштабирования цифровых сервисов.
-
Клиент получил:
-
- стабильную работу Android- и iOS-приложений без критических сбоев;
-
- повышение быстродействия и общей производительности приложений;
-
реализацию нового функционала для программы лояльности: бонусы, карты, персональные предложения;
-
обновлённый интерфейс и улучшенный пользовательский опыт;
-
- налаженные процессы тестирования и доставки обновлений;
-
- готовую техническую документацию для дальнейшей поддержки и развития.
-
Теперь приложение Bad Boy – как персональный цифровой бармен, который вовремя подскажет идеальный момент для ещё одной покупки.
Детали проекта
Основные факты о проекте
60 месяцев
Длительность проекта
Маленький
Размер проекта
Сложность проекта
Завершено
Статус проекта
Наша команда:
Project Manager
Android Developer
iOS Developer
QA Engineer
DevOps Engineer
Больше кейсов
Похожие кейсы
Сервис для пациентов, которым необходимы жизненно важные препараты: оптимизация и поддержка сайта E-Liky
Благотворительный фонд «Пациенты Украины» – одна из ведущих организаций в сфере здравоохранения, которая представляет интересы более 4,5 миллиона людей с...
Подробнее
Правильная архитектура решает успешность – масштабировали и ускорили бизнес VARUS благодаря каталогу
Бренд VARUS – одна из ключевых продуктовых сетей страны, которая уже более 20 лет формирует стандарты современного ритейла
Подробнее
Свяжитесь с нами
Ищете надежного технического партнера? Мы готовы подключиться к вашему проекту на любом этапе – от идеи до запуска.
Информация
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
Адрес
БЦ Senator, ул. Князей Острожских, 32/2 Киев, Украина, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
