Häufig gestellte Fragen

Wir erwarten nicht, dass Sie sich täglich mit der Arbeit an dem Produkt beschäftigen, aber ohne Ihre Beteiligung geht es auch nicht. Zu Beginn müssen Sie den Kontext klar vermitteln und kritische Fragen beantworten. Im Laufe des Prozesses müssen Sie Entscheidungen über Prioritäten treffen, Feedback geben, Demos und Berichte überprüfen.

Ein gutes Projekt ist immer das Ergebnis gemeinsamer Arbeit. Wir sind für die Umsetzung verantwortlich, Sie für die Ausrichtung und die richtigen Schwerpunkte. Je besser die Kommunikation ist, desto geringer sind die Risiken und Kosten.

Ja. Für jedes Projekt gibt es einen Projektmanager, der die Kommunikation leitet, die Fristen überwacht, das Team koordiniert und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden hält. Sie müssen weder die Entwickler leiten noch ständig im Kopf behalten, in welcher Phase sich die Arbeit befindet. Der Manager ist für alles verantwortlich. Das Format ist flexibel: Wir können nach Scrum, Kanban oder einem angepassten Modell arbeiten, je nach Ihren internen Prozessen.

Das Geschäft verändert sich, neue Ideen entstehen im Laufe des Prozesses, und wir sind darauf vorbereitet. Wenn wir nach dem Time & Material-Modell arbeiten, aktualisieren wir einfach die Prioritäten und den Plan. Wenn das Budget feststeht, besprechen wir, was gestrichen oder in die nächste Phase verschoben werden soll.

Sie wissen immer, wie viel bereits erledigt ist, wie viel noch zu tun ist und was zum aktuellen Arbeitsumfang gehört. Veränderungen sind kein Problem, wenn eine transparente Kommunikation und eine gemeinsame Zielvorstellung vorhanden sind.

Das Testen ist Teil jeder Phase. Wir verwenden sowohl manuelle als auch automatisierte Tests, wo dies sinnvoll ist. Das Produkt wird auf Stabilität, Konformität, Sicherheit und Belastbarkeit geprüft.

Vor jeder Veröffentlichung führen wir eine abschließende Prüfung seitens des Kunden durch. Sie können sehen, wie alles vor dem öffentlichen Start funktioniert. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, korrigieren wir es sofort, ohne die Verantwortung weiterzugeben.

Wir verwenden Tools, die in der Produktionsumgebung tatsächlich funktionieren, was unsere Fallstudien bestätigen. In Backend-Projekten haben wir PHP (Phalcon, Yii2), Java und Symfony verwendet, für komplexe Integrationen – REST API und GraphQL. Das Frontend wurde mit Vue.js implementiert, für die Verwaltung von Inhalten wurde PIMCore verwendet, und mobile Lösungen wurden mit Swift und Kotlin realisiert.

All dies haben wir in Projekten für den Einzelhandel, E-Commerce, den öffentlichen Sektor, Medien und Produktion eingesetzt. Jeder Stack wurde für eine bestimmte Aufgabe ausgewählt: Skalierung, Geschwindigkeit, Integration oder benutzerdefinierte Logik. Und wir erklären immer, warum wir bestimmte Technologien vorschlagen.

Ja, das ist eine unserer Stärken. Wir haben bereits Produkte aus den Bereichen CRM, ERP, Lagersysteme, Marketingplattformen, Zahlungsgateways, Postdienste, staatliche APIs, Marktplätze und sogar Peer-to-Peer-Lösungen integriert.

Wenn Ihr System über eine API verfügt, integrieren wir diese direkt. Andernfalls suchen wir nach einer Umgehungslösung: Parser, Proxys, benutzerdefinierte Konnektoren. Wir tun alles, damit dies in der betrieblichen Realität tatsächlich funktioniert.

Ja. Nach Abschluss des Projekts und Bezahlung erhalten Sie die vollständigen Rechte an Code, Dokumentation und Infrastruktur. Wir übertragen alles in Ihr Git oder ein anderes System. Es gibt keine geschlossenen Module oder Bedingungen, unter denen Sie den Auftragnehmer nicht wechseln können. Es ist Ihr Produkt und Sie verwalten es.

Der Code wird gemäß den Standards geschrieben, überprüft, getestet (manuell oder automatisiert) und abschließend auf Leistung, Sicherheit und angemessenes Verhalten geprüft. Aber das Wichtigste ist der Ansatz selbst. Wenn eine Funktion unlogisch oder schlecht konzipiert ist, fügen wir sie nicht hinzu.

Ja. Die Dokumentation ist obligatorisch, insbesondere wenn das Produkt für die Weiterentwicklung und Weitergabe an andere Teams vorgesehen ist. Wir erstellen sie direkt während des Entwicklungsprozesses, damit es nicht zu Situationen kommt, in denen sich niemand mehr an etwas erinnert.

In der Regel handelt es sich dabei um technische Dokumentation (Architektur, Datenstrukturen, API), Anleitungen für Benutzer oder Administratoren, eine Wissensdatenbank oder ein separates Wörterbuch. Das Format stimmen wir mit Ihnen ab.

Nach der Veröffentlichung wird das Produkt nicht geschlossen: Wir bleiben entweder weiterhin für den Support zuständig oder übergeben alles mit Anweisungen an Ihr Team. In den ersten Wochen nach dem Start treten häufig Unklarheiten auf, die vor der Produktion nicht erkennbar waren. Wir helfen Ihnen dabei, diese zu bearbeiten, kleinere Fehler zu beheben und die Auslastung zu optimieren.

Weiter geht es nach Vereinbarung: Wir können den technischen Support fortsetzen, die Funktionalität aktualisieren oder das System skalieren. In der Regel ist der Start nur die erste Phase einer langfristigen Zusammenarbeit.

Ja. Wir können das Produkt technisch begleiten: von der Überwachung der Server bis zur Aktualisierung des Codes und der Bibliotheken. Bei kritischen Projekten arbeiten wir nach einer SLA mit Reaktionszeiten, bei nicht kritischen Projekten vereinbaren wir ein flexibles Format.

Der Support umfasst nicht nur die Behebung von Fehlern, sondern auch die Optimierung, Sicherheit und Anpassung an neue Geschäftsanforderungen.

Ja, wenn das System dafür von Anfang an ausgelegt ist. Wir planen die Architektur immer unter Berücksichtigung des Wachstums: neue Module, mehr Nutzer, mehr Auslastung. Oft verwenden wir einen Microservice-Ansatz oder eine flexible Architektur, damit das Produkt schrittweise erweitert werden kann.

Wir haben Fälle, in denen ein MVP, das innerhalb weniger Wochen entwickelt wurde, zu einer vollwertigen Plattform geworden ist. Und es funktioniert immer noch ohne Überarbeitung.

Wenn nach dem Start Fehler auftreten, werden diese erfasst, reproduziert und behoben. Im ersten Monat reagieren wir so schnell wie möglich, um den Geschäftsbetrieb nicht zu unterbrechen. Danach erfolgt der Support nach Zeitplan oder auf Anfrage. Wenn der Kunde selbst Änderungen vorgenommen oder Dritte hinzugezogen hat, klären wir, wer dafür verantwortlich ist und wie das Problem behoben werden kann. Wenn das Problem auf unserer Seite liegt, beheben wir es ohne Umschweife.

Hierbei handelt es sich darum, dass Routine- oder wiederholbare Aufgaben in einem Unternehmen nicht mehr manuell ausgeführt werden, sondern durch ein System ersetzt werden. Beispielsweise die Auftragsabwicklung, Aktualisierung der Bestände, Versand von Berichten, Genehmigung von Anfragen und Kommunikation zwischen Abteilungen – all das kann automatisch nach festgelegten Regeln erfolgen.

Automatisierung spart Zeit, verringert Fehler und ermöglicht die Konzentration auf wichtigere Aufgaben.

Um Kosten zu senken und effizienter zu arbeiten. Wenn das Team Stunden mit manuellen Tabellenaktualisierungen, Bearbeitung identischer Anfragen oder Duplizierung von Informationen zwischen Systemen verbringt – das sind Zeitverluste, die man vermeiden kann.

Zusätzlich beseitigt Automatisierung den menschlichen Faktor, verringert die Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern und macht Prozesse stabiler und skalierbarer. Das ist besonders wichtig für wachsende Unternehmen oder solche mit großen Datenmengen.

Praktisch alle, die einen klaren Algorithmus haben und wiederholt werden.
Zum Beispiel:

• Aktualisierung von E-Commerce-Inhalten aus ERP-Systemen (Produkte, Verfügbarkeit, Preise);
• Verteilung von Bestellungen zwischen Lagern oder Geschäften;
• Genehmigung von Dokumenten zwischen Abteilungen;
• Synchronisation von Daten mit externen Plattformen (Marktplätze, Zahlungssysteme, Lieferdienste).

Mit anderen Worten: Alles, was manuell erledigt wird, ist ein potenzieller Kandidat für Automatisierung.

Mehr über Geschäftsprozessautomatisierung erfahren

Das hängt vom Umfang des Prozesses und des Unternehmens ab. In einem Fall reduzierte die Automatisierung der Inhaltsfreigabe zwischen Abteilungen die Publikationszeit von zwei Tagen auf wenige Minuten. In einem anderen wurde die manuelle Auftragsbearbeitung eliminiert und die Belastung der Vollzeit-Mitarbeiter dadurch erheblich verringert. Je nach Unternehmensgröße und Umfang manueller Prozesse können Einsparungen von wenigen Tausend bis zu Zehntausenden Dollar pro Jahr betragen.

Ja, wenn repetitive Prozesse Zeit in Anspruch nehmen. Selbst für ein Team aus 3-5 Personen kann Automatisierung spürbare Einsparungen bringen: Kein manuelles Übertragen von Daten, kein Suchen nach Fehlern oder Merken von allem im Kopf.

Kleine Unternehmen sind oft flexibler, und Automatisierung ermöglicht schnelles Wachstum ohne zusätzliches Personal. Es gibt Projekte, in denen Automatisierung den Einstieg neuer Mitarbeiter unnötig machte, selbst wenn das Unternehmen sich verdoppelt hat.

Wir beginnen mit einem Audit: Wir schauen, welche Aktionen wiederholt werden, wo das meiste manuelle Eingreifen ist, wo Verzögerungen oder Fehler auftreten. Wir befragen Schlüsselmitarbeiter, prüfen bestehende Tabellen, E-Mails und interne Chat-Prozesse. Oft wissen die Mitarbeiter selbst schon, was sie am schnelleren Arbeiten hindert.

Dann erstellen wir eine Prozesskarte und Prioritäten. Wir wählen die aus, bei denen Automatisierung den schnellsten Effekt in Zeit, Geld oder Risikominderung bringt.

Einfache Prozesse können zwischen 2 und 4 Wochen dauern. Komplexe Prozesse (mit mehreren Systemen, Rollen und Genehmigungsabläufen) dauern zwischen 1 und 3 Monaten.

Die Umsetzung gliedert sich in folgende Phasen: 1. Analyse und Modellierung der Prozesse. 2. Technische Umsetzung der Integrationen und der Logik. 3. Testphase und Inbetriebnahme. 4. Schulung des Teams

Fokus: Schnellstes brauchbares Ergebnis.