FAQ
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten
Kostenlosen Plan erhaltenWomit beschäftigt sich IWIS?
IWIS entwickelt digitale Produkte für konkrete Geschäftsanforderungen: Webportale, mobile Apps, Automatisierungs- und BI-Analytik-Systeme sowie E-Commerce-Plattformen. Außerdem bieten wir Consulting-Leistungen an, wenn zunächst geklärt werden muss, in welche Richtung es gehen soll und ob überhaupt etwas entwickelt werden sollte.
Zu unseren Kunden zählen internationale Marken, Einzelhandel, Produktionsunternehmen und sogar der öffentliche Sektor. In jedem Projekt tauchen wir tief in den Geschäftskontext ein und finden die optimale Lösung.
Wo befindet sich das Büro von IWIS?
In Kyjiw, aber das Team ist verteilt, und die meisten Prozesse sind längst ohne Bindung an eine Stadt oder ein Büro aufgebaut. Unsere Kunden sitzen in der Ukraine, Europa, den USA und Kanada — mit allen arbeiten wir ohne Qualitätsverlust in der Kommunikation und passen lediglich den Rhythmus an die Zeitzone an.
Wann wurde IWIS gegründet?
Im Jahr 2017. Wir haben über 90 Projekte in Branchen umgesetzt, die auf den ersten Blick wenig gemeinsam haben. Doch jedes Mal stand dieselbe Kernfrage vor uns: Wie sorgt man dafür, dass Technologie eine reale Geschäftsaufgabe löst? Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, uns schnell in neue Kontexte einzuarbeiten und die Zeit des Kunden nicht zu verschwenden.
Mit welchen Branchen haben Sie Erfahrung?
Überwiegend im B2B-Segment: Finanzen, Einzelhandel, Produktion, Distribution, Pharma, E-Commerce, Medien und öffentliche Einrichtungen. Zu unseren bisherigen Kunden gehören: British American Tobacco, Planeta Kino, GoodWine, Helen Marlen, Skarbnytsia, Nazovni.Online. Wir fühlen uns in großen Unternehmensprojekten mit komplexer Infrastruktur genauso wohl wie im Mittelstand, wo Geschwindigkeit und ein klarer Fokus auf Ergebnisse zählen.
Wie lange dauert der Projektstart?
Wenn ein klares Verständnis der Aufgabe vorliegt, starten wir innerhalb weniger Tage — sobald die Schlüsselparameter festgelegt sind, wird das Team gebildet und die Discovery-Phase beginnt. Wenn die Anfrage noch Gestalt annimmt, beginnen wir damit, gemeinsam zu klären, was getan werden muss und in welcher Reihenfolge.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
In der Regel mit einem Gespräch. Ein kurzer Call oder ein kostenloser Workshop, in dem wir gemeinsam die Aufgabe und den Geschäftskontext analysieren. Das weitere Vorgehen hängt von der Anfrage ab: eine einmalige Beratung, ein Audit der bestehenden Lösung oder ein vollständiger Entwicklungsstart.
Ungefähr sieht es so aus: Kennenlernen und Besprechung der Details → Kontextanalyse → Abstimmung des Kooperationsformats → bei Bedarf Unterzeichnung eines NDA → Start gemäß dem vereinbarten Plan.
Uns ist wichtig, dass beide Seiten verstehen, was passiert, bevor irgendeine Arbeit beginnt.
Wie kontrollieren Sie Qualität und Ergebnis während der Entwicklung?
Zu Beginn vereinbaren wir nicht nur den Arbeitsumfang, sondern auch Erfolgsmetriken, Verantwortungsbereiche und den Kommunikationsrhythmus. Für jedes Projekt wird ein Team mit relevanter Erfahrung zusammengestellt. Während der Arbeit gibt es regelmäßige Meetings und Berichte, jeder wichtige Punkt wird dokumentiert. Wenn sich etwas ändert, starten wir einen gesteuerten Umplanungsprozess.
Wie ist die Kommunikation während des Projekts organisiert?
Google Meet, E-Mail, Messenger und Jira für das Task-Tracking. Wenn der Kunde bereits ein eigenes System hat — kein Problem, wir integrieren uns. Falls nicht, schlagen wir ein passendes Format vor und erklären, wie es funktioniert. Der Kunde weiß jederzeit, in welcher Phase sich das Projekt befindet und was als Nächstes passiert.
Wie wirken sich Änderungen der Aufgabe auf den Projektplan aus?
Wenn sich während der Arbeit Prioritäten verschieben oder neue Anforderungen auftauchen, bewerten wir zunächst, wie sich das auf Zeitplan, Budget und den aktuellen Arbeitsumfang auswirkt.
Danach entscheiden wir gemeinsam mit dem Kunden, was jetzt ergänzt werden sollte und was besser in die nächste Phase verschoben wird. So zerfällt das Projekt nicht bei jeder neuen Idee, und Änderungen bleiben steuerbar.
Wie läuft das erste Treffen mit IWIS ab?
Das erste Treffen ist ein offenes Gespräch. Wir stellen Fragen zum Geschäftskontext, zu aktuellen Problemen und zum erwarteten Ergebnis, Sie erzählen von Ihrer Vision. Am Ende haben beide Seiten ein Verständnis dafür, wie die Aufgabe angegangen werden sollte.
Wir können einen Tech-Stack oder eine Architektur empfehlen, eine Orientierung zu Budget und Zeitrahmen geben und Umsetzungsvarianten vorschlagen. Wenn Ihre Anfrage außerhalb unseres Kompetenzbereichs liegt, sagen wir das immer offen.
Kann zu Beginn der Zusammenarbeit ein NDA unterzeichnet werden?
Ja, wir unterzeichnen ein NDA in jeder Phase. Wir gehen respektvoll mit den Informationen unserer Kunden um und schätzen unseren eigenen Ruf. Wir haben eine eigene NDA-Vorlage, aber wenn der Kunde eine andere hat, stimmen wir sie ohne unnötige Komplikationen ab.
Was passiert mit dem Projekt nach dem Launch?
Der Support nach dem Release ist ein eigener Arbeitsbereich. Bei Bedarf unterzeichnen wir ein SLA und übernehmen die Verantwortung für Uptime, Fehlerbehebung und Updates. Das Format hängt vom Projekt ab: Mal ist eine Reaktion innerhalb einer Stunde nötig, mal reicht eine wöchentliche Durchsicht der Logs. Auch die Dauer ist flexibel: von einigen Monaten bis zur langfristigen Betreuung.
Wem gehört der Code nach Abschluss der Entwicklung?
Dem Auftraggeber, in vollem Umfang. Code, Dokumentation und Infrastruktur gehen nach Zahlung und Unterzeichnung der Dokumente an den Kunden über. Wenn im Projekt Drittanbieter-Bibliotheken oder Tools mit eigenen Lizenzbedingungen verwendet werden, wird das zu Beginn besprochen.
Können Sie ein Projekt übernehmen, das ein anderer Dienstleister begonnen hat?
Ja, natürlich. Bevor wir ein solches Projekt übernehmen, führen wir ein Audit durch: Wir prüfen Code, Architektur, Zustand der Infrastruktur, Dokumentation und Zugänge. Danach geben wir eine ehrliche Einschätzung, was weiterentwickelt werden kann und was günstiger neu zu schreiben wäre. Wenn die Lösung tragfähig ist, übernehmen wir den Support, beheben die kritischen Stellen und bewegen uns schrittweise vorwärts.
Wie gehen Sie mit dem Datenschutz in Projekten um?
Sicherheit wird vom ersten Tag an in die Architektur eingebaut. Zugriffsmodelle, Rollenkontrolle, Verschlüsselung und Aktionsprotokollierung sind Grundelemente, die selbst in relativ einfachen Projekten vorhanden sind.
In internen Systemen beschränken wir Zugriffe und implementieren mehrstufige Autorisierung. Im BI-Bereich isolieren wir Umgebungen und kontrollieren Berechtigungen bis auf die Ebene einzelner Dashboards. Im E-Commerce — API-Schutz, Zahlungsverschlüsselung, Traffic-Audit. Wir haben mit Banken, Behörden und Kanzleien gearbeitet, wo die Sicherheitsanforderungen besonders streng sind.
Wann braucht ein Unternehmen individuelle Softwareentwicklung?
Individuelle Entwicklung ist dort sinnvoll, wo es eine einzigartige Logik, spezifische Integrationen oder Anforderungen gibt, die kein fertiges Produkt ohne erhebliche Kompromisse abdecken kann.
Wenn die Aufgabe mit einem vorhandenen Tool gelöst werden kann, das 80% der Anforderungen abdeckt — sagen wir das gleich zu Beginn. Aber wenn das Unternehmen Standardlösungen bereits entwachsen ist oder etwas Außergewöhnliches aufbaut, bietet individuelle Entwicklung volle Kontrolle: Logik, Rollen, Integrationen, Berichte — alles nach Ihren konkreten Anforderungen.
Was ist der praktische Unterschied zwischen individueller Entwicklung und einer fertigen Plattform?
Eine fertige Plattform ist ein schneller Start innerhalb dessen, was sie vorsieht. Solange das Unternehmen in diese Grenzen passt, funktioniert alles. Aber sobald nicht standardmäßige Prozesse, spezifische Logik oder der Bedarf an tiefen Integrationen auftauchen, beginnen Umwege, Plugins und ständige Einschränkungen.
Eine individuelle Lösung wird für Sie gebaut: Sie skaliert mit dem Unternehmen, lässt sich mit beliebigen Services integrieren und ist nicht von den Entscheidungen einer Drittplattform über API- oder Richtlinienänderungen abhängig.
Welche Systeme entwickeln Sie genau?
Meist sind das entweder Werkzeuge für die interne Arbeit eines Unternehmens oder Produkte, mit denen Kunden oder Partner interagieren. Zur ersten Gruppe gehören Managementsysteme, Buchhaltungsplattformen und Integrationslösungen zwischen bestehenden Services. Zur zweiten — Web- und Mobile-Apps, Partnerportale, E-Commerce. Oft ist das eine mit dem anderen verflochten: zum Beispiel eine Plattform für Distributoren, die intern mit ERP und Analytik verbunden ist. Der konkrete Umfang hängt immer davon ab, welcher Prozess gelöst werden muss.
Wie lange dauert die Entwicklung und wovon hängen die Fristen ab?
Von Komplexität und Umfang. Manchmal lässt sich ein MVP in einem Monat zusammenstellen, ein vollwertiges System in einigen Monaten. Wenn eine tiefe Integration oder die Entwicklung komplexer Analytik von Grund auf erforderlich ist, sind die Fristen länger. Die Entwicklung wird immer in Phasen aufgeteilt, und die ersten Ergebnisse erscheinen, bevor das Projekt vollständig abgeschlossen ist.
Wie sieht der Arbeitsprozess am Projekt von innen aus?
Wir beginnen mit der Discovery-Phase. Hier klären wir gemeinsam die eigentliche Aufgabe, die Einschränkungen und die Erfolgskriterien. Das ist der Punkt, an dem wir prüfen, ob die Aufgabe richtig formuliert ist, bevor wir mit ihrer Lösung beginnen.
Danach verläuft die Entwicklung in Iterationen mit einem konkreten Ergebnis in jeder Phase. Sie sehen Berichte, geben Feedback, und die nächste Etappe berücksichtigt Ihre Anmerkungen. So entsteht die Lösung Schritt für Schritt, und Sie haben die Möglichkeit, sie im Prozess zu beeinflussen.
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IWIS-Entwicklungsprinzipien
