Häufig gestellte Fragen

Die Plattform übernimmt den gesamten Lernzyklus: Zuweisung von Kursen nach Funktion oder Dienststelle, Fristerinnerungen, Prüfungen, Erfassung der Ergebnisse und Ausgabe von Zertifikaten. Statt Papierjournal und Tabellen entsteht eine einzige Datenquelle dazu, wer wann und mit welchem Ergebnis geschult wurde.

Das Berichtswesen wird gesondert automatisiert: Die Analytik entsteht nach Dienststelle, Laufbahngruppe und Zeitraum, sodass die Vorbereitung eines Berichts für die Leitung keine Arbeit von mehreren Tagen mehr ist.

Ja. Die Struktur der Behörde wird als Hierarchie aus Kurskategorien und Benutzergruppen abgebildet: Zentrale, regionale Behörden, Abteilungen und Referate. Jede Dienststelle erhält ihren Kursbestand und ihre schulungsverantwortliche Person.

Für Organisationen mit Regionalnetz ist das der Hauptfall: Ein LMS bedient Zentrale und regionale Stellen zugleich. Die Leitung vor Ort sieht nur ihr Team, die Zentrale das Gesamtbild.

Ja. Weiterbildung im öffentlichen Dienst wird als Programm aus mehreren Kursen mit eigenen Fristen, Bestehensgrenze und Abschlussbewertung aufgebaut. Die Plattform erfasst Versuche, Punkte und Abschlussdatum und stellt ein Zertifikat aus.

Prüfungen werden getrennt von den Lernmaterialien konfiguriert: Fragenpool, Zufallsauswahl, Zeit- und Versuchsbegrenzung. Die Lernhistorie wird je Mitarbeitendem geführt und ist für die verantwortliche Person einsehbar.

Ja, und das ist einer der Gründe, warum Moodle im öffentlichen Sektor gewählt wird. Die Standardrollen — Administrator, Redaktion, Leitung, Teilnehmende — werden um eigene Rollen ergänzt, die den tatsächlichen Funktionen und Verantwortungsbereichen entsprechen.

Rechte werden nicht „auf das System“ vergeben, sondern auf einen konkreten Kontext: Kurskategorie, einzelner Kurs oder Gruppe. Eine schulungsverantwortliche Person in einer regionalen Dienststelle arbeitet daher nur mit den eigenen Nutzern.

Ja. Die Integration erfolgt über die REST-API der Plattform, Webhooks oder einen Middleware-Dienst. Die häufigsten Szenarien sind Single Sign-on über das dienstliche Konto (Active Directory, LDAP, SSO) sowie die Synchronisierung von Nutzern und Organisationsstruktur aus dem Personalsystem.

Für externe Lerninhalte greifen SCORM, xAPI und LTI. Der konkrete Umfang der Integrationen wird in der Anforderungsanalyse festgelegt — abhängig davon, welche Systeme die Behörde bereits nutzt.

Ja. Übernommen werden Kurse, Lernmaterialien, Nutzerbestand und Teilnahmehistorie. Liegen Materialien heute als Dokumente, Präsentationen und Videos vor, werden sie zu strukturierten Kursen zusammengeführt; liegen sie in einem anderen LMS, nutzen wir den Export in Standardformaten.

Die Migration läuft als gesteuertes Projekt: zunächst eine Testübernahme auf einer Kopie, dann ein Datenabgleich und erst danach der Start im Produktivbetrieb. Ein Rollback-Plan wird vorab erstellt.

Standardmäßig verfügbar sind Berichte zu Fortschritt und Abschluss von Kursen, Prüfungsergebnissen, Nutzeraktivität, Bewertungsübersicht und Aktionsprotokollen. Sie lassen sich nach Dienststelle, Gruppe, Kurs und Zeitraum filtern und als Datei exportieren.

Braucht die Behörde ein Berichtsformat, das der Kern nicht liefert, entwickeln wir einen eigenen Bericht — etwa eine Übersicht zur Erfüllung von Pflichtprogrammen nach regionalen Dienststellen.

Ja. Der Moodle-Support läuft nach SLA und umfasst Aktualisierungen von Kern und Plugins einschließlich Sicherheitspatches, Performance-Monitoring, Reaktion auf Vorfälle und Beratung für die Administration der Behörde.

Die Weiterentwicklung erfolgt gesondert: neue Kurse und Dienststellen, zusätzliche Integrationen und Berichte. Das Schulungssystem, das wir für eine führende ukrainische Bank modernisiert haben, blieb nach dem Start beispielsweise in unserer Betreuung.