Рекомендації, що продають: допомогли GoodWine підвищити конверсію та продажі
Бренд GoodWine давно вже не потребує представлення, адже завжди асоціюється з величезним вибором якісного алкоголю та здорових продуктів.
Детальніше
Система персоналізованих рекомендацій для Планети Кіно: підвищили конверсію завдяки релевантному контенту
Про проєкт
Персональне кіноменю, де кожне push-повідомлення до смаку
Планета Кіно – бренд, який говорить з глядачем його мовою. Досвід починається задовго до сеансу: від інтерфейсу мобільного застосунку до атмосфери в залі. Компанія першою в Україні відмовилась від паперових квитків, запустила власний застосунок і зібрала спільноту з понад мільйона активних користувачів. Інноваційні формати IMAX, 4DX, RE’LUX стали візитівкою бренду, що постійно піднімає планку очікувань у сфері розваг.
Проблема клієнта
Кіно, як і будь-який інший розважальний контент, має лише кілька секунд, щоб зацікавити. Планета Кіно шукала спосіб комунікувати з користувачами так, щоб кожне повідомлення було влучним з першого разу.
- Відсутність інструменту для персонального підбору контенту.
- Високий ризик випасти з поля уваги користувача після одного нерелевантного повідомлення.
- Складність передбачити, що буде цікаво конкретній людині.
- Потреба у системі, яка працює в реальному часі та адаптується до поведінки користувача.
Щоб зберегти довіру клієнтів і не зливати увагу на нецікаві пропозиції, команда мала перейти від масових розсилок до точного, персоналізованого контенту, де кожне повідомлення доречне і на часі.
Інформація про кейс
Алгоритми, які знаходять свого глядача з першої спроби
-
Для Планети Кіно ми створили систему контентних рекомендацій, яка допомагає бренду взаємодіяти з аудиторією через релевантні повідомлення у всіх ключових каналах: push, email і мобільний застосунок.
-
Наш підхід:
-
Було розроблено ансамбль моделей, які враховують попередню поведінку, переваги, історію переглядів і активність користувача в застосунку. Паралельно реалізовано зворотну модель, що дозволяє знаходити найбільш зацікавлену аудиторію під конкретний контент. Фокус був на швидкість реакції – система оптимізована так, щоб уже перше повідомлення максимально відповідало інтересам людини.
Рішення масштабоване і використовується в комунікації з усією клієнтською базою.
Результати роботи:
-
Персоналізовані рекомендації змінили підхід Планети Кіно до комунікації з клієнтами.
Контент перестав бути масовим: кожен користувач бачить те, що відповідає його інтересам. А це напряму вплинуло на ефективність взаємодії. -
Клієнт отримав:
-
зростання конверсії в комунікаційних каналах;
-
збільшення середнього часу взаємодії з контентом;
-
інтеграцію рекомендацій у push, email та мобільний застосунок;
-
систему, готову до використання на всій клієнтській базі;
-
рішення, яке працює в реальному часі та враховує поведінку користувача.
-
Тепер кожне повідомлення – як добре знятий трейлер: чіпляє з першого кадру і викликає бажання діяти. Рекомендаційна модель стала частиною бренду: ненав’язливою, своєчасною і результативною.
Деталі проєкту:
Основні факти про проєкт
12 місяців
Тривалість проєкту
Середній
Розмір проєкту
Складність проєкту
Завершений
Статус проєкту
Наша команда:
Project Manager
Android Developer
iOS Developer
Data Science Engineer
DevOps Engineer
Більше кейсів
Схожі кейси
Стабілізація та розвиток мобільних застосунків для великого алкогольного дискаунтера Bad Boy
Bad Boy – найбільший спеціалізований дисконт-магазин алкоголю в Україні, що поєднує широкий асортимент, вигідні ціни та швидке обслуговування.
Детальніше
Мобільна стійка самореєстрації для Планети Кіно: цифрова альтернатива анкетам та пластиковим карткам
Планета Кіно вже давно вийшла за межі класичного уявлення про кінотеатр. Це технологічна екосистема, що охоплює весь клієнтський досвід: від...
Детальніше
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного технічного партнера? Ми готові долучитися до вашого проєкту на будь-якому етапі – від ідеї до запуску.
Інформація
Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами для обговорення проєкту.
Адреса
БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2
Київ, Україна, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
