Популярні питання

IWIS будує під бізнес-задачі цифрові продукти: веб-портали, мобільні додатки, системи автоматизації та BI-аналітики, e-commerce-платформи. Також ми надаємо послуги консалтингу, коли потрібно спочатку розібратись, в якому напрямку рухатись та чи варто взагалі щось будувати.

Серед наших клієнтів міжнародні бренди, ритейл, виробничі компанії, і навіть державний сектор. У кожному проєкті ми занурюємося в бізнес-контекст та знаходимо оптимальне рішення.

У Києві, але команда розподілена, і більшість процесів давно побудована без прив'язки до одного міста чи офісу. Наші клієнти є в Україні, Європі, США та Канаді, з усіма працюємо без втрати якості комунікації, просто адаптуємо ритм під часовий пояс.

У 2017 році. Реалізували 90+ проєктів у галузях, які на перший погляд мають не так багато спільного. Але кожного разу перед нами стояло головне питання: як зробити так, щоб технологія вирішувала актуальну задачу бізнесу. Наш досвід дає змогу швидко розбиратися в нових контекстах і не витрачати дарма час клієнта.

Здебільшого B2B-сегмент: фінанси, ритейл, виробництво, дистрибуція, фармацевтика, e-commerce, медіа та держструктури. Серед тих, з ким вже працювали: British American Tobacco, Планета Кіно, GoodWine, Helen Marlen, Скарбниця, Nazovni.Online. Однаково комфортно заходимо у великі корпоративні проєкти з розгалуженою інфраструктурою і в середній бізнес, де важлива швидкість і чіткий фокус на результат.

Якщо є чітке розуміння задачі, ми стартуємо за лічені дні, як тільки визначені ключові параметри, формується команда і запускається Discovery-етап. Якщо запит ще формується, то починаємо з того, щоб разом зрозуміти, що потрібно зробити і в якій послідовності.

Зазвичай з розмови. Короткий дзвінок або безкоштовний воркшоп, де разом розбираємо задачу і бізнес-контекст. Далі залежить від запиту: разова консультація, аудит наявного рішення або повноцінний запуск розробки.

Приблизно це виглядає так: знайомство та обговорення деталей → аналіз контексту → узгодження формату співпраці → за потреби підпис NDA → старт згідно складеного плану.

Нам важливо, щоб обидві сторони розуміли, що відбувається, ще до того, як почнеться будь-яка робота.

На старті погоджуємо не лише обсяг робіт, а і метрики успіху, межі відповідальності та ритм комунікації. Під кожен проєкт формується команда з релевантним досвідом. Протягом роботи маємо регулярні зустрічі та звіти, кожен важливий момент фіксується. Якщо щось змінюється, включаємо керований процес перепланування.

Google Meet, email, месенджери, Jira для трекінгу задач. Якщо у клієнта вже є своя система – без проблем інтегруємося в неї. Якщо ні, пропонуємо зручний формат і пояснюємо, як він працює. Клієнт у будь-який момент знає, на якому етапі проєкт і що відбудеться далі.

Якщо під час роботи змінюються пріоритети або з’являються нові вимоги, ми спочатку оцінюємо, як це вплине на терміни, бюджет і поточний обсяг робіт.

Далі разом із клієнтом вирішуємо, що варто додати зараз, а що краще перенести в наступний етап. Так проєкт не розвалюється від кожної нової ідеї, а зміни залишаються керованими.

Перша зустріч – це відверта розмова. Ми ставимо питання про бізнес-контекст, поточні проблеми та очікуваний результат, ви розповідаєте про своє бачення. На виході маємо розуміння з обох сторін, як підійти до задачі.

Можемо порадити стек або архітектуру, зорієнтувати по бюджету та термінах, запропонувати варіанти реалізації. Якщо ваш запит не в нашій зоні компетенцій, ми завжди скажемо прямо.

Так, NDA підписуємо на будь-якому етапі. Ми з повагою ставимося до інформації наших клієнтів та цінуємо власну репутацію. Маємо свій шаблон NDA, але якщо у клієнта є інший, погодимо його без зайвих складнощів.

Підтримка після релізу – окремий напрямок роботи. За потреби підписуємо SLA і беремо відповідальність за uptime, усунення багів та оновлення. Формат залежить від проєкту: десь потрібна реакція протягом години, десь достатньо регулярного перегляду логів раз на тиждень. Тривалість теж гнучка: від кількох місяців до довгострокового супроводу.

Замовнику у повному обʼємі. Код, документація, інфраструктура переходять до клієнта після оплати та підписання документів. Якщо в проєкті використовуються сторонні бібліотеки або інструменти з окремими ліцензійними умовами, це обговорюється на старті.

Так, звісно. Перед тим як братися за такий проєкт, робимо аудит: дивимось код, архітектуру, стан інфраструктури, документацію, доступи. Після цього даємо чесну оцінку, що можна розвивати далі, а що дешевше переписати. Якщо рішення життєздатне, беремо на підтримку, виправляємо критичні місця і поступово рухаємось вперед.

Безпека закладається в архітектуру з першого дня. Моделі доступу, контроль ролей, шифрування, логування дій є базовими речами, які присутні навіть у відносно простих проєктах.

У внутрішніх системах обмежуємо доступи та впроваджуємо багаторівневу авторизацію. У BI ізолюємо середовища і контролюємо права аж до рівня окремих дашбордів. В e-commerce – захист API, шифрування платежів, аудит трафіку. Працювали з банками, держструктурами та юридичними компаніями, де вимоги до безпеки особливо жорсткі.

Custom-розробка має сенс там, де є унікальна логіка, специфічні інтеграції або вимоги, які жоден готовий продукт не закриє без суттєвих компромісів.

Якщо задачу можна вирішити наявним інструментом, який покриє 80% потреб – скажемо про це на старті. Але якщо бізнес вже переріс шаблонні рішення або будує щось нестандартне, індивідуальна розробка дає повний контроль: логіка, ролі, інтеграції, звіти – все під конкретні вимоги.

Готова платформа – це швидкий старт у межах того, що в ній передбачено. Поки бізнес вкладається в ці межі, все працює. Але коли з'являються нестандартні процеси, специфічна логіка або потреба в глибоких інтеграціях, починаються обхідні шляхи, плагіни і постійні обмеження.

Індивідуальне рішення будується під вас: масштабується разом з бізнесом, інтегрується з будь-якими сервісами і не залежить від рішень сторонньої платформи щодо змін в API чи політиці.

Здебільшого це або інструменти для внутрішньої роботи компанії, або продукти, з якими взаємодіють клієнти чи партнери. Перші – це системи управління, облікові платформи, інтеграційні рішення між існуючими сервісами. Другі – веб і мобільні додатки, партнерські портали, e-commerce. Часто одне переплітається з іншим: наприклад, платформа для дистриб'юторів, яка всередині підключена до ERP і аналітики. Конкретний набір завжди залежить від того, який процес треба вирішити.

Від складності та обсягу. Інколи MVP можна зібрати за місяць, а повноцінну систему за декілька місяців. Якщо потрібна глибока інтеграція або розробка складної аналітики з нуля, терміни довші. Розробка завжди розбивається на фази, і перші результати з'являються раніше, ніж проєкт завершується повністю.

Починаємо з Discovery-етапу. Тут ми разом з'ясовуємо реальну задачу, обмеження і критерії результату. Це точка, де ми перевіряємо, чи правильно сформульована задача, перш ніж починати її вирішувати.

Далі розробка рухається ітераціями з конкретним результатом у кожній фазі. Ви дивитесь звіти, даєте фідбек, і наступний етап враховує ваші коментарі. Так рішення вибудовується поступово, і у вас є можливість впливати на нього в процесі.