Глибока аналітика для Планети Кіно: маркетинг, клієнти, крос-продажі
Планета Кіно – це сучасна українська мережа кінотеатрів,...
Детальніше
E-commerce рішення
Замовити безкоштовний воркшоп
Огляд досвіду
E-commerce рішення: від першого кліку до повторної покупки
Справжнє мистецтво e-commerce-рішень – прокласти шлях клієнта так, щоб він захотів повернутися. Повільна сторінка – мінус клієнт. Незручна оплата – мінус продаж. Немає аналітики – мінус контроль. Плутанина з доставкою – мінус довіра.
Ми проєктуємо системи, де все поєднано: логістика, оплати, облік, CRM, BI. Ці елементи не мають жити окремо – усе має працювати синхронно. Інакше бізнес не масштабується, а застрягає на рівні, коли все тримається лише на менеджерах.
Ми створюємо e-commerce рішення, які витримують навантаження, адаптуються під ваш сегмент, дають аналітику в реальному часі і дозволяють бачити кожну дію клієнта включно з тим, з якої реклами він прийшов і що в результаті принесло прибуток.
Інтернет-магазини (B2C)
Онлайн-магазин – це основна точка взаємодії з клієнтом, яка має працювати без збоїв, бути доступною 24/7 і рости разом із бізнесом.
Ми будуємо e-commerce рішення як єдину систему: від архітектури до запуску, від першої версії до повноцінного магазину з тисячами позицій. Враховуємо реальні бізнес-процеси, облік, логістику та маркетинг.
Що реалізуємо:
- Адаптивний UX з акцентом на швидкість і конверсію.
- Кошик, оплата (банківські картки, Apple/Google Pay, розстрочка тощо), інтуїтивна навігація.
- Інтеграція з ERP, CRM, складськими системами та службами доставки.
- Синхронізація залишків, цін, статусів – без ручної роботи.
- Знижки, персоналізовані пропозиції, рекомендації супутніх товарів прямо в кошику.
- Готовність до масштабування: фільтри, імпорт/експорт, багатомовність.
Що це дає бізнесу:
- Більше продажів: швидкий UX і зручна логіка покупок утримують клієнтів і стимулюють завершення замовлення.
- Менше помилок: дані про залишки, ціни й замовлення синхронізуються з обліком.
- Більше часу: менеджери не витрачають години на ручне оновлення.
- Більше повторних покупок: система пам’ятає клієнта, показує актуальні товари і розвиває лояльність.
Маркетплейси (B2B/B2C)
Маркетплейс – це наче великий цифровий торговельний центр: хтось продає, хтось купує, інший керує. І кожен бачить свою частину системи. Продавці завантажують товари, адміністратори стежать за комісіями, покупці хочуть швидкої оплати та доставки.
Щоб така платформа працювала, кожен сценарій має бути продуманий до дрібниць. Ми створюємо маркетплейси з гнучкою логікою, де все розкладено по ролях: від кабінету продавця до панелі модератора. З урахуванням курсу валют, різниці в податках і навіть того, хто за що платить на етапі повернення.
Що реалізуємо:
- Особисті кабінети для продавців: управління товарами, цінами, залишками, замовленнями.
- Панель адміністратора: модерація, контроль комісій, управління категоріями та продавцями.
- Інтеграції з CRM, ERP, службами доставки, платіжними провайдерами.
- Гнучкі налаштування: валюти, мови, країни, податки, типи доставки.
- Автоматичні розрахунки і виплати продавцям (з урахуванням комісій, знижок, повернень).
- Аналітика в розрізі продавців, категорій, регіонів, каналів.
Що це дає бізнесу:
- Централізоване управління всією екосистемою: від контенту до розрахунків.
- Менше ручної роботи: продавці самі керують асортиментом і замовленнями.
- Масштабування без перевантаження менеджерів.
- Прозорі процеси: швидкі виплати, контроль замовлень, довіра продавців і покупців.
B2B-магазини
B2B-продажі мають свою логіку: клієнт не просто обирає товар – він очікує свої умови, свої ціни, свій спосіб оплати. Хтось замовляє на 500 позицій одразу, хтось чекає рахунок з ПДВ, хтось працює тільки по лімітах.
Ми створюємо B2B-магазини, які працюють як повноцінна e-commerce-система, але підлаштована під партнерську модель. Кабінет дилера, замовлення в кілька кліків, автоматичні документи, історія замовлень і залишків, прив’язка до прайсів: усе під єдину логіку.
Що реалізуємо:
- Особисті кабінети для партнерів і дилерів.
- Індивідуальні умови: прайси, знижки, обмеження мінімального замовлення.
- Формування рахунків, видаткових, накладних – одразу з кабінету.
- Інтеграція з ERP/CRM: облік залишків, оплати, ліміти.
- Повна історія замовлень і дій партнера.
Що це дає бізнесу:
- Менше ручного супроводу замовлень: партнери все роблять самі.
- Швидке обслуговування навіть великих клієнтів.
- Зрозуміла логіка: партнери не губляться в таблицях, усе в одному кабінеті.
- Скорочення помилок і затримок завдяки інтеграції з обліковими системами.
Мобільні e-commerce-додатки
Якщо клієнт встановив ваш застосунок – це вже знак довіри. Він дозволяє надсилати сповіщення, бачить вас на екрані смартфону, має прямий доступ до замовлення без браузера і сторонніх платформ. Він очікує зручності без зайвих рухів.
Ми створюємо e-commerce-додатки для iOS та Android, які не просто дублюють сайт, а використовують можливості мобільного формату: push-нотифікації, персоналізацію, геолокацію, вбудовану оплату, інтеграцію з програмами лояльності та CRM.
Що реалізуємо:
- Застосунки для iOS та Android з нуля або як розширення існуючого e-commerce.
- Інтеграція з CRM, ERP, аналітикою, програмами лояльності.
- Push-сповіщення з персоналізованими пропозиціями, акціями, статусами замовлення.
- Вбудована оплата: Apple Pay, Google Pay, збережені картки.
- Персоналізований інтерфейс: історія покупок, обране, рекомендації.
Що це дає бізнесу:
- Клієнт повертається частіше завдяки прямій комунікації без сторонніх платформ.
- Ви бачите більше: поведінку, переваги, реакції на пропозиції.
- Ваш бренд в телефоні клієнта, поряд з банком і месенджером.
- Зростає середній чек і частота покупок через збережені дані і зручність.
Omnichannel-рішення
Клієнт не ділить компанію на сайт, магазин і додаток – для нього це все один досвід. Купив онлайн – повернув в офлайн. Отримав промо в додатку – очікує, що воно буде діяти в магазині. І щоб це працювало, система має бути єдиною: по даних, замовленнях, клієнтах і лояльності.
Ми будуємо omnichannel-рішення як єдину цифрову екосистему, де всі точки контакту з’єднані через одне ядро. Це поетапна інтеграція e-commerce, CRM, ERP, мобільного додатку, POS-систем, логістики, програми лояльності та аналітики під бізнес-процеси конкретної компанії.
Що реалізуємо:
- Єдина база клієнтів: історія покупок, повернень, звернень – з усіх каналів.
- Програма лояльності, що працює онлайн, офлайн і в мобільному застосунку.
- Click&collect, резервування, часткові замовлення. Інтеграції з POS-системами, CRM, ERP, e-commerce, службами доставки, BI.
- Синхронізація даних у реальному часі: замовлення, залишки, статуси, транзакції.
- Зв’язок із email/push-платформами, call-центрами, маркетингом.
Як це впливає на бізнес:
- Клієнт відчуває, що його знають, незалежно від того, де він купує.
- Команда працює з єдиною системою, без дублювань та розривів.
- Маркетинг стає точнішим: персоналізація, реакції, повторні покупки.
- Бренд виглядає цілісно: сайт, магазин і додаток працюють за єдиною логікою.
E-commerce + BI
Кожен клік, перегляд, покупка чи повернення на e-commerce платформі – це сигнал, який потрібно не просто зібрати, а зрозуміти та правильно використати.
Ми допомагаємо бізнесу побудувати e-commerce аналітику як окремий рівень управління: від джерела трафіку до прибутковості кожної товарної позиції. Збираємо дані з сайту, CRM, складу, маркетингових платформ, і трансформуємо їх у чіткі відповіді: що продається, хто купує, як підвищити LTV і де просідає прибуток.
Що реалізуємо:
- Дашборди в реальному часі: замовлення, продажі, конверсія, повернення.
- Зв’язок даних з e-commerce, CRM, ERP, маркетингом і складом.
- Аналіз ефективності каналів: вартість залучення клієнта, повернення інвестицій у маркетинг, залученість користувачів і джерела трафіку.
- Розрахунок LTV, частоти покупок, середнього чека, часу між замовленнями.
- Прогнозування попиту, обсягів продажу і оптимального складу.
- Аналітика по SKU: аналіз прибутковості, динаміки продажів і товарів, які довго не продаються.
Що це дає бізнесу:
- Розуміння, що реально працює, а від чого треба відмовитися.
- Прозорість фінансових показників по всіх каналах і категоріях.
- Можливість приймати рішення не інтуїтивно, а на основі цифр.
- Підвищення маржі завдяки точному управлінню асортиментом і каналами.
Технології
Технології з якими ми працюємо
PHP
Symfony
MySQL
RabbitMQ
API
Power BI
Google Analytics
Machine Learning
Vue.js
JavaScript
Salesforce
GraphQL
Наш підхід
Основні етапи впровадження e-commerce-рішень
Аналіз і постановка цілей
Інтерв’ю з командою: що, кому, як і навіщо продаємо.
Визначення цілей: зростання продажів, частоти покупок, LTV.
Аудит поточної IT-інфраструктури, якщо є.
Проєктування системи
Мапа взаємодії: e-commerce, CRM, ERP, логістика, лояльність.
UX-фреймворки та сценарії користувача.
Технічне проєктування інтеграцій і логіки процесів.
Розробка ядра
Онлайн-магазин, маркетплейс або B2B-портал.
Кабінети клієнтів/партнерів.
Особливі умови: ролі, прайси, оплати, податки, мови.
Інтеграції та автоматизація
Синхронізація з CRM, ERP, складами, оплатою, доставкою.
Програма лояльності, email/push-маркетинг.
Підключення BI/дашбордів для аналітики.
Тестування та запуск
Стрес-тестування: навантаження, процеси, UX.
Перевірка всіх точок замовлення: від товару до повернення.
Підключення аналітики: оцінюємо не тільки наявність замовлень, а і поведінку клієнтів, вузькі місця та ефективність кожного етапу.
Підтримка та розвиток
Розширення функціоналу, оптимізація швидкості та UX.
Підключення нових каналів (мобільний, офлайн, нові регіони).
Аналітика → гіпотези → впровадження → ріст.
Наші кейси
Портфоліо успішних рішень
У кейсі Servier дані стали активом: зробили технологічний апгрейд системи звітності
Коли починаємо співпрацювати з компаніями світового рівня, завжди...
Детальніше
Система персоналізованих рекомендацій для Планети Кіно: підвищили конверсію завдяки релевантному контенту
Планета Кіно – бренд, який говорить з глядачем...
Детальніше
Кейс Скарбниця: компанія з 400+ відділеннями перейшла від Legacy до масштабованої data-екосистеми
Скарбниця є найбільшою мережею ломбардів в Україні, яка...
Детальніше
Мобільна стійка самореєстрації для Планети Кіно: цифрова альтернатива анкетам та пластиковим карткам
Планета Кіно вже давно вийшла за межі класичного...
Детальніше
Масштабована система зовнішніх продажів квитків: API-рішення для Планети Кіно
Планета Кіно – це бренд, який будує повноцінну...
Детальніше
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного технічного партнера? Ми готові долучитися до вашого проєкту на будь-якому етапі – від ідеї до запуску.
Інформація
Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами для обговорення проєкту.
Адреса
БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2
Київ, Україна, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
FAQ про e-commerce
Що таке e-commerce рішення?
E-commerce рішення допомагають компаніям продавати онлайн і керувати платежами, товарами та клієнтськими даними. Рішення для електронної комерції об’єднують бізнес-системи в одному середовищі. Команди працюють швидше без перемикання між інструментами. Це сприяє зростанню продажів і покращенню користувацького досвіду.
Чи можна інтегрувати платформу з існуючими системами?
Так. Платформи підключають CRM, ERP, платіжні та логістичні сервіси. Дані синхронізуються в реальному часі. Команди у продажах, логістиці та фінансах працюють з актуальною інформацією без дублювання даних.
Чи надається підтримка після запуску?
Після запуску платформа постійно оптимізується. Команди аналізують поведінку користувачів і тестують зміни. Дані керують кожним оновленням. Це підтримує зростання продажів і стабільність системи.
Як забезпечується безпека e-commerce платформ?
Безпека закладається на рівні архітектури. Платформи використовують захищені платіжні системи, шифрування даних і контроль доступу. Галузеві стандарти захищають транзакції та дані клієнтів навіть при зростанні трафіку.
Які метрики важливі для успіху e-commerce?
Ключові показники демонструють ефективність платформи. Конверсія та відмови від кошика показують проблеми у воронці. Середній чек і повторні покупки відображають якість доходу. LTV допомагає оцінити довгострокове зростання.
E-commerce рішення для реального зростання бізнесу
IWIS створює інтегровані цифрові платформи, які підтримують продажі, операційні процеси та масштабування бізнесу. Це більше, ніж онлайн-магазин. Це єдина система, яка об’єднує ключові бізнес-дані в одному середовищі.
Платформа поєднує каталог товарів, кошик покупок і платіжні системи в єдиний процес. Покупці проходять швидке та зрозуміле оформлення замовлення. Менше кроків означає менше відмов від кошика та більше завершених покупок.
IWIS також впроваджує комплексні e-commerce рішення, які стабільно працюють зі зростанням трафіку та попиту. Платформа зберігає продуктивність і безпеку під час розширення асортименту та збільшення кількості користувачів. Така основа сприяє повторним покупкам і підвищує утримання клієнтів.
Рішення для електронної комерції, адаптовані під логіку бізнесу
Кожна платформа відображає реальну модель роботи компанії. Система враховує бізнес-цілі, внутрішні процеси та плани зростання. Такий підхід дозволяє уникати шаблонних і обмежених рішень.
IWIS працює як технологічний партнер, що створює E-commerce рішення для B2C, B2B, маркетплейсів, мобільної та омніканальної комерції. Архітектура залишається гнучкою та масштабується без перебудови ядра платформи.
Управління товарами та обробка замовлень працюють в єдиній екосистемі. Інтеграція CRM, інтеграція ERP, обробка платежів та інтеграція доставки забезпечують синхронізацію даних між командами. Це зменшує ручну роботу, кількість помилок і підвищує швидкість операцій.
Автоматизація процесів онлайн торгівлі: від стратегії до оптимізації
IWIS супроводжує проєкт на всіх етапах: від первинного аналізу до оптимізації після запуску. Кожен етап орієнтований на бізнес-результати, а не лише на технічну реалізацію.
Процес поєднує UX/UI дизайн, розробку та аналітику в єдину систему автоматизації онлайн торгівлі. Зручна навігація допомагає користувачам швидко знаходити товари. Швидке оформлення замовлення зменшує тертя. Надійна обробка платежів забезпечує стабільні транзакції.
Після запуску команди працюють з даними. Завдяки інтеграції bi системи спеціалісти аналізують поведінку користувачів, знаходять слабкі місця та покращують воронки. Це зменшує відмови від кошика, підвищує повторні покупки та покращує лояльність клієнтів.
Ключові можливості e-commerce платформи
B2C онлайн-магазини – фокус на швидке оформлення та повторні покупки
B2B платформи – складне ціноутворення та персоналізовані каталоги
Маркетплейси (B2C/B2B) – масштабовані рішення для багатьох продавців
Мобільна комерція – зручна покупка з будь-якого пристрою
Омніканальна комерція – єдиний досвід онлайн і офлайн
E-commerce + BI – аналітика в реальному часі для оптимізації електронної комерції
Чому варто обрати IWIS
У нас є досвід запуску e-commerce для дуже різного бізнесу: від fashion‑брендів і роздрібних мереж, до кінотеатрів, онлайн‑освіти, HR‑технологій та логістичних компаній. Це дозволяє нам бачити не лише технічну сторону, а й розуміти реальні бізнес‑моделі, які стоять за платформою.
Для нас важлива оптимізація електронної комерції, тож ми будуємо системи, які витримують сезонне навантаження, працюють із каталогами на десятки тисяч позицій, підтримують складні сценарії знижок, інтегруються з CRM, бонусними програмами, службами доставки. І залишаються стабільними.
Для кінотеатрів ми реалізували повний цикл продажу квитків з інтеграцією програми лояльності. Для fashion‑бренду – e‑commerce із прийомом оплат за 3 місяці. Для онлайн‑курсів – систему продажу підписок з особистими кабінетами. Кожне рішення під реальні бізнес‑процеси, а не під шаблон.
А ще ми одразу проєктуємо платформу як таку, що розвивається. Якщо сьогодні вам потрібен MVP, завтра – маркетинг‑автоматизація, а післязавтра – вихід на нові ринки, вам не доведеться все ламати й будувати заново.
E-commerce від IWIS – це інфраструктура для цифрового продажу, яка росте разом з вами.
