Стабілізація та розвиток мобільних застосунків для великого алкогольного дискаунтера Bad Boy
Bad Boy – найбільший спеціалізований дисконт-магазин алкоголю в Україні, що поєднує широкий асортимент, вигідні ціни та швидке обслуговування.
Детальніше
Мобільний сканер квитків: hands-free рішення для Планети Кіно
Про проєкт
Без сканерів в руках та турнікетів: новий формат контролю квитків
Сьогодні Планета Кіно – це інноваційна мережа кінотеатрів із форматами IMAX, 4DX і RE’LUX, понад мільйон цифрових користувачів і командою, яка постійно тестує нові способи взаємодії з аудиторією. Онлайн-продаж квитків, електронний вхід без паперових носіїв, мобільний застосунок і стримінгова платформа – всі ці рішення з’явилися як відповідь на одне просте питання: як зробити досвід перегляду ще простішим, швидшим та приємнішим?
Проблема клієнта
Контролери у кінотеатрах щодня мають перевіряти сотні квитків швидко та без помилок. Але існуючі способи – турнікет або ручний сканер – не дають потрібної мобільності. У Планеті Кіно хотіли повністю звільнити руки персоналу та пришвидшити процес перевірки.
Ключові виклики:
- забезпечити контролерам повну свободу рук під час роботи;
- використати компактний і легкий пристрій, що не сковує рухів;
- надати миттєвий доступ до всієї інформації про квиток;
- гарантувати стабільну роботу навіть у години пікового навантаження;
Потрібно було знайти нестандартний підхід до сканування квитків, який не тільки розвантажить персонал, а і покращить досвід глядача ще до початку сеансу.
Інформація про кейс
Як ми вирішили задачу сканування квитків у кінотеатрі з акцентом на швидкість і свободу руху
-
Запропонували нестандартне рішення на перетині мобільних технологій і досвіду з логістики
-
Наш підхід:
-
Щоб знайти оптимальне рішення, провели серію сесій разом із командою Планети Кіно. Один із наших бізнес-аналітиків запропонував адаптувати підхід, який раніше спрацював у логістичних проєктах: Bluetooth-сканер на палець і смартфон на передпліччі. Це повністю звільнило руки контролерам. Наступним етапом стала розробка програмного рішення. Основний виклик – нестабільна робота SDK від китайського постачальника обладнання, що додала близько двох тижнів до загального процесу. Але й цю проблему вдалося вирішити. У результаті клієнт отримав hands-free сканер з повною інформацією про квиток, дані глядача та завантаженість сеансів.
Результати роботи:
-
Проєкт закрив одразу кілька запитів: спростив роботу персоналу, покращив контроль на вході та підвищив загальну швидкість обслуговування.
-
Клієнт отримав:
-
повноцінне hands-free рішення для контролю квитків;
-
зручний у використанні комплект: сканер на палець і смартфон на передпліччі;
-
мобільний застосунок для сканування та миттєвого доступу до даних;
-
стабільну роботу системи навіть у пікові години;
-
інтеграцію з внутрішніми системами кінотеатру.
-
Рішення довело свою ефективність у реальному навантаженні і стало помітним полегшенням у щоденній роботі контролерів.
Деталі проєкту:
Основні факти про проєкт
4 місяці
Тривалість проєкту
Маленький
Розмір проєкту
Складність проєкту
Завершений
Статус проєкту
Наша команда:
Project Manager
Business Analyst
Android Developer
QA Engineer
DevOps Engineer
Більше кейсів
Схожі кейси
Розробка потужного PWA-рішення для персоналізації та взаємодії з клієнтами British American Tobacco
British American Tobacco (BAT) – одна з найбільших транснаціональних компаній у світі, що спеціалізується на виробництві нікотиновмісної продукції.
Детальніше
Рекомендації, що продають: допомогли GoodWine підвищити конверсію та продажі
Бренд GoodWine давно вже не потребує представлення, адже завжди асоціюється з величезним вибором якісного алкоголю та здорових продуктів.
Детальніше
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного технічного партнера? Ми готові долучитися до вашого проєкту на будь-якому етапі – від ідеї до запуску.
Інформація
Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами для обговорення проєкту.
Адреса
БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2
Київ, Україна, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
