Automatisierung von Geschäftsprozessen aus einer Hand

Überblick über unsere Erfahrung

Prozessautomatisierung: von manueller Steuerung zu systematischer Arbeit

Ungeordnete Daten, Aufgabenüberschneidungen und komplexe Berichterstattung reduzieren die Effizienz des Teams und erschweren die Entscheidungsfindung. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen hilft, sich wiederholende manuelle Vorgänge zu eliminieren und Prozesse miteinander zu verknüpfen. Wir automatisieren Finanzen, Beschaffung, Dokumentenmanagement, Budgetierung und HR-Prozesse.
Im Ergebnis erhält das Unternehmen statt Dutzender Excel-Dateien und endloser Korrespondenz ein einheitliches, transparentes System mit aktuellen Daten in Echtzeit.
Was bringt das dem Unternehmen:
- Weniger Fehler und Verzögerungen
- Schnellere Entscheidungsfindung
- Klares Bild der Prozesse in jeder Phase
- Die Zeit des Teams wird für die Entwicklung und nicht für die Routine verwendet

Implementierung eines ERP-Systems

Digitaler Kern des Unternehmens

Ein ERP-System ist der digitale Kern, der Finanzen, Beschaffung, Lager, Vertrieb, Produktion und Personalmanagement vereint. Die Phasen der ERP-Implementierung umfassen Prozessanalyse, Konfiguration der erforderlichen Module, Integrationen und Inbetriebnahme. Die CRM/ERP-Integration synchronisiert Kunden-, Betriebs- und Finanzdaten ohne manuelle Übertragung.

Was wir umsetzen:

Supply-Chain-Management: Beschaffung, Lager, Bestände.
Vertrieb, Kundenstamm, Arbeit mit Partnern (CRM).
Finanzen und Budgetierung: Kostenkontrolle, Berichterstattung, Plan-Ist.
Personalverwaltung: Positionen, Sätze, Abgrenzungen.
Vollständige Integration mit BI für operative Entscheidungsfindung.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Einheitliches digitales Bild der Unternehmenstätigkeit.
Reduzierung manueller Arbeit und Datendopplungen.
Zeitnahe Informationen für die Ressourcen- und Rentabilitätssteuerung.
Bereitschaft zur Skalierung ohne Verlust der Steuerbarkeit.

Elektronisches Dokumentenmanagement

Digitale Kontrolle wichtiger Dokumente

Ein elektronisches Dokumentenmanagementsystem vereint Dokumente, Routen und Status in einer einzigen Umgebung. Die Automatisierung des Dokumentenmanagements reduziert die manuelle Weitergabe von Dokumenten zwischen Beteiligten und bietet Kontrolle über jede Phase.

Was wir umsetzen:

Automatisierung von Dokumentenfreigaben: flexible Routen mit Rollen und Zugriffsebenen.
Fristenkontrolle, Erinnerungen und Änderungshistorie.
Integration mit ERP/CRM/Finanzsystemen.
Digitale Signaturen und elektronisches Dokumentenarchiv.

Ergebnis: Kein Dokument geht verloren und keine Aktion wird versäumt.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Transparenz in Entscheidungsprozessen.
Ein zentraler Zugangspunkt für die gesamte Dokumentation.
Verkürzung der Genehmigungszeit.
Minimierung von Risiken im Zusammenhang mit dem menschlichen Faktor.

Personalmanagementsystem

Systematische Automatisierung von HR-Prozessen

Die Automatisierung des Personalmanagements deckt den gesamten Zyklus der HR-Prozesse ab: von der Einstellung bis zur Gehaltsabrechnung und Urlaubskontrolle.

Was wir umsetzen:

Zentralisierte Erfassung von Mitarbeiterdaten, Dienstplänen und Tarifen.
Anträge auf Urlaub, Krankschreibungen und Dienstreisen mit Freigaberouten.
Onboarding, Einarbeitung, Rollen und Zugriffsrechte.
Berichterstattung und Integration mit dem Finanzmodul für automatische Abrechnung.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Stabilität und Vorhersehbarkeit von Personalprozessen.
Weniger Zeit für Routine, mehr für Personalentwicklung.
Vollständige Transparenz der Interaktion zwischen Mitarbeitern und Management.
Reduzierung von Fehlern bei Berechnungen und Dokumentenmanagement.

Integration von Geschäftssystemen

Einheitliches digitales Ökosystem

Wir vereinen Geschäftstools zu einer ganzheitlichen Infrastruktur durch API und automatischen Datenaustausch.

Was wir umsetzen:

API-Integrationen mit CRM, ERP, E-Commerce, Finanz-, Logistik- und internen Systemen.
Übertragung und Aktualisierung von Daten in Echtzeit.
Synchronisierung von Geschäftsprozessen zwischen Abteilungen und Ländern.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Ein einheitliches System mit synchronisierten Modulen und Daten.
Reduzierung der Anzahl von Fehlern und Datendopplungen.
Schneller Zugriff auf aktuelle Informationen für das gesamte Team.
Erhöhung der Flexibilität und Widerstandsfähigkeit gegenüber wachsender Belastung.

Technologien

Technologien, mit denen wir arbeiten

JavaScript

Vue.js

PHP

Java

API

MySQL

Power BI

Maschinelles Lernen

Symfony

RabbitMQ

GraphQL

Salesforce

Unser Ansatz

Wie wir arbeiten: Phasen der Implementierung

Wir installieren nicht nur ein System, sondern implementieren eine funktionierende Lösung, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Wir beginnen mit einer kostenlosen Beratung
, in der wir Ihnen helfen, das optimale System und das optimale Implementierungsformat auszuwählen.

Discovery-Phase

Wir analysieren das Geschäft und die Prozesse, formulieren Implementierungsziele, identifizieren Engpässe, modellieren Schlüsselszenarien und wählen die passende Plattform aus.

Implementierung typischer Funktionen

Wir passen das System an die Geschäftslogik an, erstellen ein technisches Lastenheft, fügen die erforderlichen Funktionen hinzu, schulen das Team und begleiten die ersten Arbeitswochen.

Begleitung und Anpassung

Wir lassen das System nicht außer Acht: Wir überwachen seine Stabilität, unterstützen die Benutzer und passen die Funktionalität an Änderungen in Ihren Prozessen an.

Entwicklung und Skalierung

Wenn die Basis stabil läuft, gehen wir zur Entwicklung über: Wir erstellen neue Module, erweitern Integrationen, fügen Berichte, Automatisierung, mobile Anwendungen usw. hinzu.

Unsere Referenzen

Portfolio erfolgreicher Lösungen

Transformationsstrategie für den Automobilkonzern Atlant-M: Beratung, Audit und Auswahl eines CRM-Systems

Atlant-M ist ein offizieller Volkswagen-Händler mit über 25...

CRM

Personalisierte Kundeninteraktionsplattform für Planeta Kino auf Basis der Salesforce Marketing Cloud

Planeta Kino ist eines der größten und technologisch...

CRM

Automatisierung der Marketingkommunikation von SWEET.TV mit Hilfe der Salesforce Marketing Cloud

SWEET.TV ist einer der leistungsstärksten ukrainischen OTT-Dienste, der...

CRM

Personalisiertes Marketing für Good Wine: Weiterentwicklung von Salesforce CRM mit Einführung von KI-Empfehlungen

Good Wine – eine kultige ukrainische Marke, die...

CRM E-Commerce

Tiefgreifende Analytik für Planeta Kino: Marketing, Kunden, Cross-Selling

Planeta Kino ist ein modernes ukrainisches Kinonetzwerk, das...

Business Intelligence (BI)

Servier Case: Wie Daten zu einem strategischen Asset wurden – Technologisches Upgrade des Reporting-Systems

Wenn wir mit weltweit tätigen Unternehmen zusammenarbeiten, legen...

Business Intelligence (BI)

Informationen

Füllen Sie das Formular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Projekt zu besprechen.

Adresse

BC Senator, ul. Knyaziv Ostrozkykh, 32/2 Kiew, Ukraine, 01010

Telefon

+38 (044) 334 42 30

E-Mail

[email protected]

Kontaktieren Sie uns

Datei hochladen (PDF, DOC, PPT – optional) Fügen Sie alles hinzu, was uns hilft, schneller zu starten.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alle Antworten ansehen

Wie erkennt man, welche Prozesse zuerst automatisiert werden sollten?

Zuerst wird analysiert, wo das Team die meiste Zeit manuell verbringt, wo häufig Fehler entstehen oder wo ein Prozess von einer einzigen Person abhängt. Wichtig ist auch zu bewerten, wie oft sich die Aufgabe wiederholt und was eine Verzögerung kostet.

Zuerst werden in der Regel Prozesse automatisiert, die den größten Einfluss auf Geld, Arbeitsgeschwindigkeit oder Servicequalität haben.

Wie lange dauert die Einführung einer Automatisierung?

Die Dauer hängt von der Komplexität des Prozesses, der Anzahl der Systeme und dem Umfang der Logik ab. Kleine Automatisierungen können einige Wochen dauern, komplexe Lösungen mit Integrationen, Rollen und Freigaben — mehrere Monate.

Um den Start nicht zu verzögern, wird der Prozess oft in Etappen aufgeteilt: Zuerst wird eine funktionierende Basisversion eingeführt, dann werden neue Szenarien und Verbesserungen hinzugefügt.

Welche Aufgaben erledigt das Team nach der Automatisierung nicht mehr manuell?

Nach der Automatisierung verschwinden Tätigkeiten, die früher täglich Zeit kosteten: manuelles Übertragen von Informationen, Prüfen derselben Status, Erstellen von Standardberichten, Erinnern der Kollegen an den nächsten Schritt.

Die Menschen fallen nicht aus dem Prozess heraus, aber ihre Rolle ändert sich. Sie kontrollieren das Ergebnis, bearbeiten Ausnahmen und kümmern sich um Aufgaben, die Erfahrung, Kommunikation oder eine Managemententscheidung erfordern.

Worin unterscheidet sich RPA von individueller Automatisierung?

RPA wiederholt Benutzeraktionen in der Oberfläche: Es öffnet Seiten, klickt Buttons, kopiert oder fügt Daten ein. Das eignet sich für einfache Szenarien, in denen kein Zugriff auf das System auf Integrationsebene besteht.

Individuelle Automatisierung arbeitet tiefer: über APIs, eigene Logik, Module oder Integrationen zwischen Systemen. Sie wird gewählt, wenn Stabilität, Skalierbarkeit und präzise Datenkontrolle gefragt sind.

Schulen Sie das Team nach der Einführung der Automatisierung?

Selbstverständlich. Nach dem Launch erhält das Team eine Erklärung, wie der neue Prozess funktioniert, welche Handlungen erforderlich sind und an wen man sich bei Fragen wendet. Bei Bedarf werden kurze Anleitungen oder Videos erstellt oder eine Schulung durchgeführt.

Wir tun alles dafür, dass die Mitarbeiter die Lösung selbstständig nutzen können — ohne ständige Beteiligung der Entwickler an der täglichen Arbeit.

123 4

Alle Antworten ansehen

Zusätzlich

IWIS-Entwicklungsprinzipien

Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Arbeit vorhersehbar macht

Moderne Unternehmen stoßen auf Schwierigkeiten, wenn tägliche Abläufe von E-Mails, Tabellen und manuellen Freigaben abhängen. Arbeitsprozesse verlangsamen sich, Informationen gehen verloren und die Verantwortlichkeit zwischen Teams wird unklar.

Ein strukturierter Ansatz zur Digitalisierung von Prozessen ermöglicht es, operative Tätigkeiten zu ordnen. Anstelle manueller Koordination arbeiten Teams mit automatisierten Prozessen, die klare Regeln, Ausführungsfristen und Verantwortliche haben. Dies reduziert Chaos und gewährleistet Stabilität bei der Aufgabenausführung.

Bei IWIS beginnt Geschäftsautomatisierung mit Managementlogik: Analyse von Arbeitsprozessen, Identifizierung von Ineffizienzen und Vorbereitung von Geschäftsprozessen auf Veränderungen. In komplexen Umgebungen erstellen wir Programme, die langfristige Kontrolle und vorhersehbare Systemarbeit gewährleisten.

Was Automatisierung für moderne Unternehmen löst

Mit dem Wachstum von Unternehmen steigt die operative Komplexität. Freigabeketten werden länger, Informationen verteilen sich auf Systeme und die Prozesstransparenz nimmt ab.

Dieser Ansatz ermöglicht es, sich wiederholende Arbeitsprozesse mit minimaler manueller Beteiligung zu starten. Er vereint Freigaben, Aufgabenrouting und Dokumentenmanagement-Automatisierung in einer einzigen Umgebung. Dies hilft, Verzögerungen zu reduzieren, Fehler zu minimieren, Verantwortlichkeiten klar zu definieren und die Transparenz der Abläufe zu erhöhen.

Im Gegensatz zur Automatisierung einzelner Aktionen beginnt dieses Format mit der Prozessoptimierung und dem Aufbau verständlicher Logik noch vor der Technologieimplementierung.

Programme für die Geschäftsautomatisierung

Systeme müssen dem entsprechen, wie Teams tatsächlich arbeiten. Wir entwerfen Lösungen rund um Rollen, Szenarien und Entscheidungsregeln, um Stabilität bei der Skalierung zu gewährleisten.

Die typische Funktionalität umfasst Workflow-Automatisierung, automatisierte Berichterstattung, ERP-Integration, CRM-Integration, API-Integration, Cloud-Automatisierung und Echtzeit-Monitoring. Dies ermöglicht es, manuelle Arbeit zu eliminieren, Fehler zu minimieren und die operative Effizienz zu steigern, ohne die tägliche Arbeit zu verkomplizieren.

Lösungen für die Automatisierung von Geschäftsprozessen

Der Fokus liegt auf End-to-End-Prozessen, nicht auf einzelnen Funktionen. Jedes Projekt beginnt mit Analyse und Modellierung, um Engpässe vor dem Start der Implementierung zu identifizieren.

Typische Szenarien umfassen Finanzfreigaben, internes Dokumentenmanagement, Beschaffung und HR-Prozesse. Automatisierung wird mit Analytik kombiniert, insbesondere durch Business-Intelligence-Systeme, was bessere Kontrolle, Transparenz und Skalierungsbereitschaft gewährleistet.

Warum Unternehmen IWIS für Automatisierungsprojekte wählen

Unser Ziel ist es in jedem Fall zu verstehen, was genau automatisiert werden muss, welche Engpässe das Wachstum blockieren und wie diese Aufgaben in technische Sprache übersetzt werden, damit die Lösung tatsächlich funktioniert.

Wir übernehmen den gesamten Zyklus der Automatisierung von Geschäftsprozessen des Unternehmens: Analytik, Architektur, Entwicklung, Testing, Implementierung und Support. So geht der Projektkontext zwischen den Phasen nicht verloren. Wir stellen das Team aufgabenspezifisch zusammen: vom MVP zur schnellen Hypothesenprüfung bis zu komplexen Integrationen mit CRM, ERP, Finanzmodulen, Loyalitätssystemen oder internen Portalen. Wir automatisieren sowohl Front- als auch Backend: Kundenarbeit, Dokumentenmanagement, Finanzen, HR, Analytik.

In unseren Projekten haben wir:

interne Buchhaltungsportale für Finanzteams in der Kreativbranche aufgebaut;

KPI-Systeme und persönliche Konten für Tausende von Mitarbeitern eines Handelsnetzwerks erstellt;
externe Ticketing-Plattformen durch maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen mit Loyalitätsintegration ersetzt;
Dateninfrastruktur und Prognosemodelle für das Kundenmanagement entworfen;
Freigaben, Schulungen und Begleitung von HR-Prozessen in Unternehmen mit Zehntausenden von Mitarbeitern automatisiert.

Lösungen wählen wir für die realen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens. Die Architektur entwerfen wir von Anfang an unter Berücksichtigung zukünftiger Module, Teamwachstum, neuer Regionen oder Produktlinien. Im Ergebnis erhält der Kunde einen gesteuerten Prozess, der kontrolliert und weiterentwickelt werden kann.

Wir arbeiten mit transparenten Status, regelmäßigen Updates und schnellem Feedback. Der Kunde sieht den Fortschritt in Echtzeit, kann Prioritäten anpassen und datenbasierte Entscheidungen treffen. Nach dem Start übergeben wir die Dokumentation, schulen das Team und bleiben bei Bedarf im Support.

ROI der Automatisierung

Automatisierung von Geschäftsprozessen aus einer Hand reduziert die Belastung der Teams und wirkt sich auf Betriebskosten, Prozessgeschwindigkeit und finanzielle Ergebnisse aus.

Laut Studien ermöglicht Automatisierung eine durchschnittliche Kostensenkung von 20–35 % durch Eliminierung manueller Arbeit, Beschleunigung von Prozessen und Reduzierung von Fehlern. Analysen zeigen, dass automatisierte Prozesse 30–50 % schneller ausgeführt werden als traditionelle.
Über 59 % der Unternehmen verzeichnen einen positiven ROI der Automatisierung in weniger als 12 Monaten, und 73 % der IT-Direktoren berichten von einem Effizienzwachstum von über 50 %.
Die Amortisation der Automatisierung wird in der Regel innerhalb von 6–18 Monaten erreicht, und in einigen Fällen übersteigt der ROI 200 % im ersten Jahr.

Mit der Zeit wird Geschäftsautomatisierung zur Grundlage für stabiles Wachstum des Unternehmens.

1 2 3 4 5 6