E-Commerce-Lösungen und Entwicklung von Online-Shops

Überblick über unsere Erfahrung

Schlüsselfertiger Online-Shop: vom ersten Klick bis zum wiederholten Kauf

Die Entwicklung einer Online-Shop-Website beginnt mit der Logik des Kundenpfads: vom Katalog und der Produktauswahl bis zur Zahlung, Lieferung und wiederholten Käufen. Eine langsame Seite – ein Kunde weniger. Unbequeme Zahlung – ein Verkauf weniger. Keine Analysen – weniger Kontrolle. Lieferchaos – weniger Vertrauen.
Wir konzipieren Systeme, in denen alles miteinander verbunden ist: Logistik, Zahlungen, Buchhaltung, CRM, BI. Diese Elemente dürfen nicht isoliert existieren – alles muss synchron funktionieren. Andernfalls skaliert das Geschäft nicht, sondern bleibt auf einem Niveau stecken, wo alles nur von Managern abhängt.
Wir entwickeln E-Commerce-Lösungen, die Belastungen standhalten, sich an Ihr Segment anpassen, Echtzeit-Analysen liefern und es Ihnen ermöglichen, jede Kundenaktion zu verfolgen, einschließlich der Herkunft der Werbung und dessen, was letztendlich Gewinn gebracht hat.

Entwicklung von Online-Shops (B2C)

Ein Online-Shop muss ohne Ausfälle funktionieren, 24/7 verfügbar sein und mit dem Geschäft wachsen. Für einen einfachen Teststart reicht manchmal ein fertiger Baukasten, bei dem die kostenlose Erstellung eines Online-Shops möglich ist. Komplexe Verkaufsszenarien erfordern bereits separate Konzeption und Integrationen.
Wir bauen Online-Shops als ganzheitliche E-Commerce-Systeme: von der Architektur bis zum Launch, von der ersten Version bis zum vollwertigen Shop mit Tausenden von Positionen. Wir berücksichtigen reale Geschäftsprozesse, Buchhaltung, Logistik und Marketing.

Was wir umsetzen:

Adaptives UX mit Fokus auf Geschwindigkeit und Konversion.
Warenkorb, Zahlung (Bankkarten, Apple/Google Pay, Ratenzahlung etc.), intuitive Navigation.
Integration mit ERP, CRM, Lagersystemen und Lieferdiensten.
Synchronisation von Beständen, Preisen, Status – ohne manuelle Arbeit.
Rabatte, personalisierte Angebote, Empfehlungen für ergänzende Produkte direkt im Warenkorb.
Skalierbarkeit: Filter, Import/Export, Mehrsprachigkeit.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Mehr Verkäufe: Schnelles UX und eine bequeme Einkaufslogik binden Kunden und fördern den Abschluss der Bestellung.
Weniger Fehler: Bestands-, Preis- und Bestelldaten werden mit der Buchhaltung synchronisiert.
Mehr Zeit: Manager verbringen keine Stunden mit manuellen Updates.
Mehr Wiederholungskäufe: Das System merkt sich den Kunden, zeigt relevante Produkte an und fördert die Loyalität.

Entwicklung von Marktplätzen (B2B/B2C)

Ein Marktplatz ist wie ein großes digitales Einkaufszentrum: jemand verkauft, jemand kauft, ein anderer verwaltet. Und jeder sieht seinen Teil des Systems. Verkäufer laden Produkte hoch, Administratoren überwachen Provisionen, Käufer wünschen schnelle Zahlung und Lieferung.
Damit eine solche Plattform funktioniert, muss jedes Szenario bis ins Detail durchdacht sein. Wir erstellen Marktplätze mit flexibler Logik, bei der alles nach Rollen aufgeteilt ist: vom Verkäuferbereich bis zum Moderatoren-Panel. Unter Berücksichtigung von Wechselkursen, Steuerunterschieden und sogar, wer bei einer Retoure wofür zahlt.

Was wir umsetzen:

Persönliche Bereiche für Verkäufer: Verwaltung von Produkten, Preisen, Beständen, Bestellungen.
Admin-Panel: Moderation, Provisionskontrolle, Verwaltung von Kategorien und Verkäufern.
Integrationen mit CRM, ERP, Lieferdiensten, Zahlungsanbietern.
Flexible Einstellungen: Währungen, Sprachen, Länder, Steuern, Lieferarten.
Automatische Abrechnungen und Auszahlungen an Verkäufer (unter Berücksichtigung von Provisionen, Rabatten, Retouren).
Analysen nach Verkäufern, Kategorien, Regionen, Kanälen.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Zentralisierte Verwaltung des gesamten Ökosystems: vom Inhalt bis zur Abrechnung.
Weniger manuelle Arbeit: Verkäufer verwalten Sortiment und Bestellungen selbst.
Skalierung ohne Überlastung der Manager.
Transparente Prozesse: Schnelle Auszahlungen, Bestellkontrolle, Vertrauen von Verkäufern und Käufern.

B2B-Plattform und B2B-Shop

B2B-Verkäufe haben ihre eigene Logik: Der Kunde erwartet seine Konditionen, seine Preise und seine Zahlungsweise. Jemand bestellt 500 Positionen auf einmal, jemand wartet auf eine Rechnung mit Mehrwertsteuer, jemand arbeitet nur mit Limits.
Wir erstellen B2B-Plattformen und B2B-Shops, die die Arbeit mit Händlern und Großkunden automatisieren.

Was wir umsetzen:

Persönliche Bereiche für Partner und Händler mit Rollen und Zugriffsrechten.
Individuelle Bedingungen: Preislisten, Rabatte, Mindestbestellmengen.
Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen, Frachtbriefen – direkt aus dem Bereich.
Integration mit ERP/CRM: Bestandsverwaltung, Zahlungen, Limits.
Wiederholte Bestellungen und vollständige Historie der Partneraktionen.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Weniger manuelle Auftragsbearbeitung: Partner erledigen alles selbst.
Schneller Service auch für Großkunden.
Klare Logik: Partner verlieren sich nicht in Tabellen, alles in einem Bereich.
Reduzierung von Fehlern und Verzögerungen durch Integration mit Buchhaltungssystemen.

Mobile App für den Shop

Wenn ein Kunde Ihre App installiert hat – ist das bereits ein Zeichen von Vertrauen. Er hat direkten Zugriff auf Bestellungen ohne Browser und fremde Plattformen und kann schneller zum Kauf zurückkehren.
Wir erstellen E-Commerce-Apps für iOS und Android als separaten Verkaufskanal, synchronisiert mit der Website und den internen Geschäftssystemen.

Was wir umsetzen:

Synchronisierter Katalog und Warenkorb in Apps für iOS und Android.
Integration mit CRM, ERP, Analysen, Loyalitätsprogrammen.
Push-Benachrichtigungen mit personalisierten Angeboten, Aktionen, Bestellstatus.
Integrierte Zahlung: Apple Pay, Google Pay, gespeicherte Karten.
Personalisiertes Interface: Kaufhistorie, Favoriten, Empfehlungen.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Der Kunde kehrt dank direkter Kommunikation ohne Drittanbieter-Plattformen häufiger zurück.
Sie sehen mehr: Verhalten, Präferenzen, Reaktionen auf Angebote.
Ihre Marke auf dem Telefon des Kunden, neben Bank und Messenger.
Der durchschnittliche Warenkorbwert und die Kauffrequenz steigen durch gespeicherte Daten und Komfort.

Omnichannel-Lösungen

Der Kunde teilt das Unternehmen nicht in Website, Shop und App auf – für ihn ist das alles ein einziges Erlebnis. Online gekauft – offline zurückgegeben. Ein Promo in der App erhalten – erwartet, dass es im Geschäft gültig ist. Und damit dies funktioniert, muss das System einheitlich sein: in Bezug auf Daten, Bestellungen, Kunden und Loyalität.
Wir bauen Omnichannel-Lösungen als einheitliches digitales Ökosystem, in dem Website, mobile App, Marktplätze und Offline-Verkäufe mit synchronisierten Daten arbeiten. Die Integration von CRM und ERP synchronisiert Daten über Kunden, Bestellungen, Preise und Bestände zwischen den Kanälen.

Was wir umsetzen:

Einheitliche Kundendatenbank: Kaufhistorie, Retouren, Anfragen – aus allen Kanälen.
Loyalitätsprogramm, das online, offline und in der mobilen App funktioniert.
Click&Collect, Reservierungen, Teillieferungen. Integrationen mit POS-Systemen, CRM, ERP, E-Commerce, Lieferdiensten, BI.
Echtzeit-Datensynchronisation: Bestellungen, Bestände, Status, Transaktionen.
Verbindung zu E-Mail-/Push-Plattformen, Callcentern, Marketing.

Wie sich das auf das Geschäft auswirkt:

Der Kunde fühlt sich erkannt, unabhängig davon, wo er einkauft.
Das Team arbeitet mit einem einheitlichen System, ohne Duplikate und Brüche.
Marketing wird präziser: Personalisierung, Reaktionen, Wiederholungskäufe.
Die Marke wirkt kohärent: Website, Shop und App funktionieren nach einer einheitlichen Logik.

E-Commerce + BI

Jeder Klick, jede Ansicht, jeder Kauf oder jede Retoure auf einer E-Commerce-Plattform ist ein Signal, das nicht nur gesammelt, sondern verstanden und richtig genutzt werden muss.
Wir helfen Unternehmen, E-Commerce-Analytics als separate Managementebene aufzubauen: von der Traffic-Quelle bis zur Rentabilität jeder Produktposition. Wir sammeln Daten von der Website, CRM, Lager und Marketing-Plattformen und zeigen, was sich verkauft, wer kauft, welche Kanäle sich rentieren und wo der Gewinn sinkt.

Was wir umsetzen:

Dashboards in Echtzeit: Bestellungen, Verkäufe, Marge, Bestände, Conversion und Retouren.
Verbindung von Daten aus E-Commerce, CRM, ERP, Marketing und Lager.
Analyse der Effizienz von Kategorien und Kanälen: CAC, LTV, Return on Marketing Investment, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Warenkorb und Zeit zwischen Bestellungen.
Berechnung von LTV, Kauffrequenz, durchschnittlichem Warenkorbwert, Zeit zwischen Bestellungen.
Prognose von Nachfrage, Verkaufsvolumen und optimalem Lagerbestand.
SKU-Analysen: Analyse der Rentabilität, Verkaufsdynamik und Ladenhüter.

Was dies dem Unternehmen bringt:

Verständnis dafür, was wirklich funktioniert und was aufgegeben werden sollte.
Transparenz der Finanzkennzahlen über alle Kanäle und Kategorien hinweg.
Möglichkeit, Entscheidungen nicht intuitiv, sondern datenbasiert zu treffen.
Steigerung der Marge durch präzises Sortiments- und Kanalmanagement.

Technologien

Technologien, mit denen wir arbeiten

PHP

Symfony

MySQL

RabbitMQ

API

Power BI

Google Analytics

Maschinelles Lernen

Vue.js

JavaScript

Salesforce

GraphQL

Unser Ansatz

Wesentliche Schritte der Implementierung von E-Commerce-Lösungen

Das Hauptziel ist es, ein benutzerfreundliches, vorteilhaftes und funktionales Produkt für den Nutzer zu schaffen.
Vor Projektstart legen wir Wert auf eine klare Definition der Funktionalität.
Ein kompetentes Design hilft, die Entwicklungskosten zu optimieren. Wir berücksichtigen die potenzielle Skalierbarkeit des Produkts im Voraus.

Wir entwickeln ein intuitives und nützliches Produkt für den Endnutzer.

Analyse und Zieldefinition

Team-Interviews: Was, wem, wie und warum wir verkaufen.
Zieldefinition: Steigerung der Verkäufe, Kauffrequenz, LTV.
Audit der bestehenden IT-Infrastruktur, falls vorhanden.

Systemkonzeption

Interaktionsübersicht: E-Commerce, CRM, ERP, Logistik, Loyalität.
UX-Frameworks und Benutzer-Szenarien.
Technische Konzeption von Integrationen und Prozesslogik.

Kernentwicklung

Online-Shop, Marktplatz oder B2B-Portal.
Kunden-/Partnerbereiche.
Besondere Bedingungen: Rollen, Preislisten, Zahlungen, Steuern, Sprachen.

Integrationen und Automatisierung

Synchronisation mit CRM, ERP, Lagern, Zahlungen, Lieferung.
Loyalitätsprogramm, E-Mail-/Push-Marketing.
Anbindung von BI/Dashboards für Analysen.

Test und Launch

Stresstests: Last, Prozesse, UX.
Überprüfung aller Bestellpunkte: vom Produkt bis zur Retoure.
Anbindung von Analysen: Wir bewerten nicht nur die Anzahl der Bestellungen, sondern auch das Kundenverhalten, Engpässe und die Effizienz jeder Phase.

Support und Weiterentwicklung

Funktionserweiterung, Geschwindigkeits- und UX-Optimierung.
Anbindung neuer Kanäle (mobil, offline, neue Regionen).
Analysen → Hypothesen → Implementierung → Wachstum.

Unsere Referenzen

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Wie viel Zeit wird für den Launch benötigt?

Die Dauer hängt vom Funktionsumfang, dem Design, der Anzahl der Integrationen und der Bereitschaft des Contents ab. Ein einfaches MVP lässt sich schon in 1-3 Monaten launchen, während komplexe E-Commerce-Systeme mit mehreren Rollen, Kundenkonten und externen Services mehr Zeit für Entwicklung und Testing benötigen.

In der Regel ist es besser, das Projekt etappenweise zu starten: zuerst eine Basisversion für den Verkauf, dann erweiterte Funktionen hinzufügen.

Welche Funktionen kann eine E-Commerce-Lösung haben?

Der Funktionsumfang wird vom Geschäftsmodell bestimmt. Für B2C ist der schnelle Kauf wichtig, für B2B — individuelle Konditionen und Wiederholungsbestellungen, für einen Marktplatz — Verkäuferrollen, Provisionen und Moderation.

Eine E-Commerce-Lösung kann enthalten: einen Katalog von Produkten oder Dienstleistungen, Suche, Filter, Produktseiten, Warenkorb, Zahlung, Benutzerkonto, Bestellhistorie, Promo-Codes, Boni, Benachrichtigungen und ein Admin-Panel.

Kann eine Online-Zahlung angebunden werden?

Ja. An die E-Commerce-Website können Zahlungssysteme, Bankkarten, Ratenzahlung oder andere Methoden angebunden werden, die Ihr Markt benötigt.

Separat wird die Statusverarbeitung konfiguriert: erfolgreiche Zahlung, Fehler, Stornierung, Rückerstattung oder erneuter Zahlungsversuch. Das ist wichtig, damit Bestellungen nicht durch technische Störungen verloren gehen.

Können aktuelle Lagerbestände auf der Website angezeigt werden?

Ja, wenn die Website mit dem System verbunden ist, in dem die Bestände geführt werden. Das kann ein ERP, ein CRM, eine Lagersoftware oder eine individuelle Datenbank sein.

Die Bestände können in Echtzeit oder nach einem festgelegten Zeitplan aktualisiert werden. Die Wahl hängt von der Anzahl der Produkte, der Verkaufsgeschwindigkeit und davon ab, wie wichtig es ist, dem Käufer die genaue Verfügbarkeit anzuzeigen.

Kann eine E-Commerce-Website mit einem CRM integriert werden?

Ein CRM kann angebunden werden, um Bestellungen, Kontakte, Status, Kaufhistorie, Kundensegmente oder Daten für Marketingkampagnen zu übertragen.

Das hilft den Managern, das vollständige Bild eines Kunden zu sehen, ohne Informationen manuell aus verschiedenen Quellen zusammenzutragen. Für das Unternehmen ist das zudem eine solide Basis für Wiederholungskäufe, Personalisierung und Service.

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IWIS-Entwicklungsprinzipien

E-Commerce-Lösungen für echtes Geschäftswachstum

IWIS erstellt integrierte digitale Plattformen, die Verkäufe, operative Prozesse und Geschäftsskalierung unterstützen. Das ist mehr als ein Online-Shop. Das ist ein einheitliches System, das wichtige Geschäftsdaten in einer Umgebung vereint.

Die Plattform vereint Produktkatalog, Warenkorb und Zahlungssysteme in einem einheitlichen Prozess. Käufer durchlaufen eine schnelle und verständliche Bestellabwicklung. Weniger Schritte bedeuten weniger Warenkorbabbrüche und mehr abgeschlossene Käufe.

IWIS implementiert auch umfassende E-Commerce-Lösungen, die stabil mit wachsendem Traffic und Nachfrage funktionieren. Die Plattform bewahrt Leistung und Sicherheit bei Sortimentserweiterung und steigender Nutzerzahl. Eine solche Grundlage fördert wiederholte Käufe und erhöht die Kundenbindung.

Lösungen für elektronischen Handel, angepasst an die Geschäftslogik

Jede Plattform spiegelt das reale Arbeitsmodell des Unternehmens wider. Das System berücksichtigt Geschäftsziele, interne Prozesse und Wachstumspläne. Dieser Ansatz ermöglicht es, Standardlösungen und begrenzte Lösungen zu vermeiden.

IWIS arbeitet als Technologiepartner, der E-Commerce-Lösungen für B2C, B2B, Marktplätze, Mobile und Omnichannel-Commerce erstellt. Die Architektur bleibt flexibel und skaliert ohne Umbau des Plattformkerns.

Produktverwaltung und Bestellabwicklung funktionieren in einem einheitlichen Ökosystem. CRM, ERP, Zahlungs- und Logistikdienste werden mit der Plattform synchronisiert, damit Teams mit aktuellen Daten arbeiten. Dies reduziert manuelle Arbeit, Fehler und erhöht die Geschwindigkeit der Abläufe.

Automatisierung von Online-Handelsprozessen: von der Strategie bis zur Optimierung

IWIS begleitet das Projekt in allen Phasen: von der ersten Analyse bis zur Optimierung nach dem Launch. Jede Phase ist auf Geschäftsergebnisse ausgerichtet, nicht nur auf technische Umsetzung.

Der Prozess vereint UX/UI-Design, Entwicklung und Analytics in einem einheitlichen System zur Automatisierung des Online-Handels. Bequeme Navigation hilft Nutzern, Produkte schnell zu finden. Schnelle Bestellabwicklung reduziert Reibung. Zuverlässige Zahlungsabwicklung gewährleistet stabile Transaktionen.

Nach dem Launch arbeiten Teams mit Daten. Dank BI-Analytics analysieren Spezialisten das Nutzerverhalten, finden Schwachstellen und verbessern Funnels. Dies reduziert Warenkorbabbrüche, erhöht wiederholte Käufe und verbessert die Kundenloyalität.

Kernfunktionen der E-Commerce-Plattform

B2C-Online-Shops – Fokus auf schnelle Abwicklung und wiederholte Käufe

B2B-Plattformen – komplexe Preisgestaltung und personalisierte Kataloge

Marktplätze (B2C/B2B) – skalierbare Lösungen für viele Verkäufer

Mobile Commerce – bequemer Einkauf von jedem Gerät

Omnichannel-Commerce – einheitliches Erlebnis online und offline

E-Commerce + BI – Echtzeit-Analytics zur Optimierung des elektronischen Handels

Warum IWIS wählen

Wir haben Erfahrung im Launch von E-Commerce für sehr unterschiedliche Unternehmen: von Fashion-Marken und Einzelhandelsketten bis zu Kinos, Online-Bildung, HR-Technologien und Logistikunternehmen. Dies ermöglicht es uns, nicht nur die technische Seite zu sehen, sondern auch die realen Geschäftsmodelle zu verstehen, die hinter der Plattform stehen.

Für uns ist die Optimierung des elektronischen Handels wichtig, deshalb bauen wir Systeme, die saisonale Belastungen aushalten, mit Katalogen von Zehntausenden Positionen arbeiten, komplexe Rabattszenarien unterstützen, sich mit CRM, Bonusprogrammen, Lieferdiensten integrieren. Und stabil bleiben.

Für Kinos haben wir den vollständigen Ticketverkaufszyklus mit Integration eines Treueprogramms realisiert. Für eine Fashion-Marke – E-Commerce mit Zahlungsannahme in 3 Monaten. Für Online-Kurse – ein Abonnementverkaufssystem mit persönlichen Bereichen. Jede Lösung für reale Geschäftsprozesse, nicht für eine Vorlage.

Und wir konzipieren die Plattform sofort als eine, die sich entwickelt. Wenn Sie heute ein MVP brauchen, morgen Marketing-Automatisierung und übermorgen Expansion in neue Märkte, müssen Sie nicht alles abreißen und neu aufbauen.

E-Commerce von IWIS – das ist eine Infrastruktur für digitalen Verkauf, die mit Ihnen wächst.

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