Мобільна логістика BFL: розробка мультиплатформеного IT-рішення для доставки “останньої милі”

Теги:

Custom Software DevelopmentMobile App Development

Про проєкт

Доставка без зайвого вантажу проблем

BFL – новий підрозділ великої української логістичної компанії, створений для розвитку доставки “останньої милі”. Рішення про запуск цього сервісу було частиною стратегії компанії щодо розширення логістичних можливостей і покриття всього ланцюга доставки: від складу до дверей клієнта. Підрозділ мав працювати з власними процесами, окремим цифровим середовищем і фокусом на швидкість, масштабованість та зручність для кінцевого користувача.

Проблема клієнта

Потрібно було запустити абсолютно новий напрям бізнесу з нуля швидко і без готових рішень на ринку. Жоден з існуючих інструментів не покривав потреб доставки “останньої милі” в тому вигляді, який компанія планувала вивести на ринок.

Ключові виклики:

розробка програмного комплексу, який не мав аналогів в Україні на момент старту проєкту;
відсутність готових рішень, що відповідали б бізнес-моделі нового підрозділу;
необхідність охопити весь ланцюг доставки через єдину систему: від складу до підтвердження вручення;
високі вимоги до зручності, масштабованості та швидкості впровадження;
формування технічної архітектури та бізнес-процесів у стислі строки.

Усе це потрібно було реалізувати без компромісів щодо якості, в умовах повної відсутності напрацьованої логістичної інфраструктури в цьому сегменті.

Інформація про кейс

Цифрова екосистема задала новий стандарт логістики “останньої милі”.

Програмний комплекс з п’яти компонентів покрив повний цикл доставки і забезпечив керованість усіх процесів у режимі реального часу.
Наш підхід:
Почали з Discovery-етапу: разом із Product Owner клієнта провели серію сесій для збору вимог, опису бізнес-процесів і проєктування архітектури. Розробили кілька варіантів реалізації з різними бюджетами та строками, клієнт обрав оптимальний, і команда перейшла до розробки. Працювали за Scrum: з чітким розподілом ролей, прозорою комунікацією та залученням замовника. Проєкт охопив п’ять компонентів: веб-кабінет, десктоп для логіста та три мобільні застосунки. Попри зміну вимог у процесі, завдяки злагодженій роботі команда зберегла темп і вклалася в строки. Завершили проєкт навчанням користувачів і передачею повної технічної документації.

Результати роботи:

Реалізували повноцінну цифрову систему доставки, яка охоплює всі ролі процесу: від складу до отримувача.
Клієнт отримав:
програмний комплекс із п’яти компонентів: веб-кабінет, десктоп для логіста та три мобільні додатки;
повну автоматизацію ключових бізнес-процесів: маршрути, зони доставки, парк, курʼєри, облік, звітність;
підтримку моделі доставки за 1 день;
paperless-документообіг між складом і кур’єром;
кастомізацію продукту на 80% під унікальні процеси клієнта;
готовність до запуску, попри зміну планів замовника.
Ми створили продукт, який задає стандарти ринку, а не наздоганяє їх. Хоча компанія-клієнт згодом вибула з ринку, це рішення стало готовою демонстрацією можливостей IWIS і фундаментом для нових логістичних проєктів.

Деталі проєкту:

Основні факти про проєкт

8 місяців

Тривалість проєкту

Великий

Розмір проєкту

Складність проєкту

Завершений

Статус проєкту

Наша команда: Project Manager Business Analyst UX/UI Designer 2 Android Developers 2 Full Stack Developers 2 QA Engineers DevOps Engineer

Більше кейсів

Схожі кейси

Платформа персоналізованої взаємодії з клієнтами для Планети Кіно на базі Salesforce Marketing Cloud

Планета Кіно є однією з найбільших і технологічно розвинених мереж кінотеатрів в Україні, що поєднує десятки залів форматів IMAX, 4DX,...

CRM

Детальніше

Автоматизація маркетингових комунікацій SWEET.TV за допомогою Salesforce Marketing Cloud

SWEET.TV – один із найпотужніших українських OTT-сервісів, що перетворює перегляд контенту на повноцінний digital-досвід для мільйонів користувачів в Україні та...

CRM

Детальніше