Стабілізація та розвиток мобільних застосунків для великого алкогольного дискаунтера Bad Boy

Теги:

E-commerceMobile App DevelopmentUI/UX Design

Про проєкт

Сервіс без осаду. Тепер працює чисто і залишає приємний післясмак.

Bad Boy – найбільший спеціалізований дисконт-магазин алкоголю в Україні, що поєднує широкий асортимент, вигідні ціни та швидке обслуговування. Перший магазин відкрився у Києві, згодом мережа розширилась до Львова та Дніпра. Площа окремих локацій перевищує 1700 м², а асортимент налічує понад 5 500 позицій, включаючи преміальні та ексклюзивні напої. У фокусі компанії – розвиток цифрових каналів, зокрема мобільних застосунків як інструменту персоналізованої комунікації, програми лояльності та повторних покупок. З огляду на масштаби бізнесу та амбіції бренду, мобільний застосунок для Bad Boy є надважливою точкою взаємодії з клієнтами і драйвером зростання.

Проблема клієнта

Додатки Bad Boy для Android та iOS мали стимулювати повернення клієнтів та посилювати лояльність. Але натомість знижували конверсію, викликали недовіру і створювали бар’єри у взаємодії користувачів із брендом.

часті збої та нестабільна робота;
неможливість повноцінної підтримки та розвитку;
слабкий користувацький досвід;
зниження ефективності програми лояльності.

Нашою метою було не просто закрити слабкі місця. Ми мали перетворити проблемну ділянку на стійку, технологічно зрілу платформу, яка стане основою для масштабування та розвитку цифрової стратегії бренду.

Як вирішували проблему клієнта

Стабілізували роботу мобільних додатків Bad Boy і реалізували новий функціонал для програми лояльності

Кожен крок був спрямований на те, щоб зробити застосунок надійним, швидким і готовим до розвитку.
Наш підхід:
Почали з технічного аудиту, щоб оцінити стан Android- та iOS-застосунків. Проаналізували архітектуру, оновили застарілі залежності, виявили критичні збої та сформували план стабілізації. Далі оптимізували роботу: усунули помилки, покращили продуктивність, прискорили оновлення даних і зробили інтерфейс стабільнішим.

Після відновлення надійності перейшли до розвитку функціоналу: реалізували інтеграцію з програмою лояльності, додали бонуси та персональні пропозиції.
Також впровадили процеси тестування, створили технічну документацію та забезпечили стабільну підтримку.

Результати роботи:

Ми повернули довіру до мобільного каналу і заклали міцний фундамент для масштабування цифрових сервісів.
Клієнт отримав:
- стабільну роботу Android- та iOS-застосунків без критичних збоїв;
- підвищення швидкодії та загальної продуктивності додатків;
реалізацію нового функціоналу для програми лояльності: бонуси, картки, персональні пропозиції;
оновлений інтерфейс і покращений користувацький досвід;
- налагоджені процеси тестування та доставки оновлень;
- готову технічну документацію для подальшої підтримки та розвитку.
Тепер застосунок Bad Boy – як персональний цифровий бармен, який вчасно підкаже ідеальний момент для ще однієї покупки.

Завантажити додаток

Деталі проєкту

Основні факти про проєкт

60 місяців

Тривалість проєкту

Маленький

Розмір проєкту

Складність проєкту

Завершено

Статус проєкту

Наша команда: Project Manager Android Developer iOS Developer QA Engineer DevOps Engineer

Більше кейсів

Схожі кейси

Стратегія змін для автохолдингу Атлант-М: консалтинг, аудит та вибір CRM-системи

Атлант-М є офіційним дилером Volkswagen із понад 25-річним досвідом на українському ринку.

CRM

Детальніше

Платформа персоналізованої взаємодії з клієнтами для Планети Кіно на базі Salesforce Marketing Cloud

Планета Кіно є однією з найбільших і технологічно розвинених мереж кінотеатрів в Україні, що поєднує десятки залів форматів IMAX, 4DX,...

CRM

Детальніше

Автоматизація маркетингових комунікацій SWEET.TV за допомогою Salesforce Marketing Cloud

SWEET.TV – один із найпотужніших українських OTT-сервісів, що перетворює перегляд контенту на повноцінний digital-досвід для мільйонів користувачів в Україні та...

CRM

Детальніше