Skalierbares System für den externen Ticketverkauf: API-Lösung für Planeta Kino
Planeta Kino ist eine Marke, die eine umfassende digitale Infrastruktur rund um den Zuschauer aufbaut.
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Fallbeispiel Skarbnytsia: Personalmanagement in ein transparentes und motivierendes KPI-System umgewandelt
Über das Projekt
Big Data und effektive Tools helfen jedem Mitarbeiter, seine Fortschritte und Erfolge zu sehen
Das Unternehmen Skarbnytsia bietet seit über 32 Jahren Finanzdienstleistungen an. Die Marke verfügt über ein Netzwerk von mehr als 400 Filialen und beschäftigt über 2500 Mitarbeiter. Für sie wurde ein eigenes Schulungszentrum eingerichtet. In ihrer Tätigkeit verbindet Skarbnytsia traditionelle Zuverlässigkeit mit modernen Technologien.
Herausforderungen und Bedürfnisse des Kunden
Das Unternehmen verfügt über ein großes Netzwerk im ganzen Land mit Hunderten von Standorten und Mitarbeitern. Die Größe erschwert die Verwaltungsprozesse. Die effektive Kommunikation zwischen den Ebenen des Teams wird gestört. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter vor Ort nicht immer die aktuellen Prioritäten der Geschäftsleitung verstehen. Gleichzeitig sehen sie ihre Ergebnisse nicht im System und verlieren dadurch ihre Motivation.
Zu den größten Herausforderungen zählen:
- Es gibt keine einheitliche Lösung für das Management von Zielen und Kennzahlen.
- Die Leistungsüberwachung der Verkaufsstellen ist ineffizient.
- Es fehlt ein System zur Motivation und Rückmeldung.
Der Kunde benötigte ein Instrument, das alle Ebenen des Teams zusammenführt, die Ziele transparent und verständlich macht und die Ergebnisse messbar macht.
Wie das Problem des Kunden gelöst wurde
Persönliche Web-Kabinette und tägliche Zielkontrolle: Wir haben die Effizienz des Unternehmens auf ein höheres Niveau gebracht
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Es ist uns gelungen, Hunderte von Verkaufsstellen und Tausende von Mitarbeitern unter einer einzigen digitalen Kontrolle zu vereinen
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Unser Ansatz:
Zunächst haben wir eine detaillierte Analyse der Managementherausforderungen durchgeführt. Als wirksame Lösung haben wir vorgeschlagen, ein hierarchisches KPI-Modell zu erstellen. Es spiegelt die tatsächliche Struktur des Unternehmens wider. Die Grundlage bildet ein kaskadierendes Indikatorensystem. Darin bilden die Ergebnisse der linearen Mitarbeiter komplexe KPIs für Manager und Führungskräfte.
Jeder Spezialist versteht seine Ziele und sieht seinen eigenen Fortschritt in seinem persönlichen Web-Konto. Hier kann man täglich die Erfüllung der Indikatoren verfolgen, Feedback erhalten und beobachten, wie sich die Ergebnisse des Einzelnen auf den Gesamterfolg auswirken. Der Fall wurde nach der flexiblen T&M-Methodik umgesetzt, was es ermöglichte, nach jeder Iteration schnell Änderungen vorzunehmen.
Arbeitsergebnisse:
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Bei der Arbeit an diesem Fall gelang es unserem Team, ein transparentes und effektives Mitarbeitermanagementsystem aufzubauen. Die Fachleute des Netzwerks Skarbnytsia können nun leicht ihre Ziele festlegen, und das Management erhält wirksame Analyse- und Kontrollinstrumente.
Stärken des Projekts:
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- Alle Fachleute erhalten gleichzeitig wichtige Informationen.
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- Das Management verfolgt die Erfolge dynamisch in Echtzeit.
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- Es wurde ein gut funktionierendes Feedback-System eingerichtet.
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- Die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter wurden gesteigert.
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- Die Prozesse der Planung und Kontrolle der Ergebnisse im Netzwerk wurden optimiert.
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Im Rahmen des Auftrags konnten wir dem Unternehmen dabei helfen, einen neuen Schritt in Richtung digitale Transformation zu machen.
Projektdetails
Wichtige Fakten zum Projekt
8 Monate
Projektdauer
Mittel
Projektgröße
Komplexität des Projekts
Abgeschlossen
Projektstatus
Unser Team:
Project Manager
2 Backend Developers
2 Frontend Developers
QA Engineer
DevOps Engineer
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