Skalierbares System für den externen Ticketverkauf: API-Lösung für Planeta Kino

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Über das Projekt

Das Kino ist noch näher gekommen: Die Tickets finden den Zuschauer dort, wo es ihm am besten passt.

Planeta Kino ist eine Marke, die eine umfassende digitale Infrastruktur rund um den Zuschauer aufbaut. Sie waren die ersten in der Ukraine, die den Online-Ticketverkauf, eine mobile App, einen papierlosen elektronischen Eingang und eine eigene Streaming-Plattform eingeführt haben. Die Stärke des Unternehmens liegt jedoch nicht nur in der Technologie, sondern auch in seiner Denkweise. Planeta Kino versteht: Der moderne Zuschauer will nicht nur einen Service, sondern Filme, die ihn dort erwarten, wo es ihm passt. Deshalb ist der nächste logische Schritt, den Ticketverkauf über die Kinos hinaus zu erweitern und neue Berührungspunkte mit dem Publikum zu schaffen.

Das Problem des Kunden

Planeta Kino wollte externen Partnern die Möglichkeit geben, Tickets direkt an Offline-Verkaufsstellen zu verkaufen: in Banken, Theaterkassen und touristischen Einrichtungen. Die Zusammenarbeit mit solchen Partnern erforderte jedoch neue technische Lösungen: Das System musste Dutzende von Variablen berücksichtigen und störungsfrei funktionieren.

Die wichtigsten Herausforderungen:

Es gab kein einheitliches Instrument, um externe Partner an das Ticketingsystem anzubinden.
Die Verkaufsregeln änderten sich häufig, sodass eine flexible Logik erforderlich war: Arten von Agenten, Rabatte, Limits, Geografie.
Eine vollständige Prüfung der Maßnahmen war wichtig, um Transparenz zu gewährleisten und strittige Situationen zu klären.
Die technische Architektur musste hohen Belastungen standhalten.

Die Lösung sollte den Agenten die Möglichkeit geben, Tickets schnell, bequem und ohne Risiko für die Hauptinfrastruktur zu verkaufen.

Informationen zum Fall

Universelle API für den Ticketverkauf durch Agenturen

Um externen Partnern Zugang zum Ticketverkauf nach einem komplexen Regelwerk zu gewähren, wandte sich der Kunde an uns mit der Bitte um eine Lösung, die gleichzeitig skalierbar, sicher und flexibel konfigurierbar sein sollte.
Unser Ansatz:
Wir begannen mit einer wichtigen Phase namens Discovery: Wir identifizierten die wichtigsten Stakeholder, sammelten Anforderungen, analysierten den Markt und ähnliche API-Lösungen. Auf dieser Grundlage haben wir eine Architektur entwickelt, die eine zentralisierte Verwaltung von Agententypen, Limits, Rabatten und Geotagging ermöglicht. Aufgrund der hohen Auslastung haben wir uns für ein Framework mit maximaler Leistung entschieden. Zusätzlich haben wir ein flexibles Logging-System implementiert, mit dem die Aktionen jedes Agenten detailliert protokolliert und in strittigen Situationen schnell die erforderlichen Ereignisse gefunden werden können.

Arbeitsergebnisse:

Nach dem Start der neuen Agentur-API konnte das Unternehmen Tickets über seine eigene Website und App hinaus anbieten. Die Tickets sind nun auch an externen Verkaufsstellen erhältlich: an touristischen Orten, an Kassen, in Banken und in Geschäften. Das System arbeitet unter Last stabil und gibt dem Team die Kontrolle über jede Transaktion.
Der Kunde erhielt:
Skalierbare API für externe Agenturverkäufe;
zentralisierte Konfiguration von Regeln, Limits, Agententypen und Geografie;
hohe Produktivität dank der gewählten Technologie;
ein Protokollierungssystem zur vollständigen Überwachung aller Agentenaktionen;
die Möglichkeit, neue Verkaufsstellen schnell und ohne Risiko für die Geschäftslogik anzubinden.
Das neue Tool ebnete den Weg für den Offline-Verkauf und ermöglichte es, Tickets auch außerhalb der Kinokassen zu verkaufen.