Transformationsstrategie für den Automobilkonzern Atlant-M: Beratung, Audit und Auswahl eines CRM-Systems
Atlant-M ist ein offizieller Volkswagen-Händler mit über 25 Jahren Erfahrung auf dem ukrainischen Markt.
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Futuristischer Katalog für goodwine, Marktführer für Alkohol und gesunde Produkte
Über das Projekt
Das gesamte goodwine-Sortiment auf virtuelle Regale verteilt
Goodwine ist der größte Importeur und Vertreiber von Alkohol und gesunden Produkten in der Ukraine. Das Sortiment des Shops umfasst mehr als 5.000 Sorten Wein und Spirituosen, über 300 Sorten Craft-Bier und fast 8.000 Produkte, die auf Bestellung erhältlich sind.
Das Problem des Kunden
Bei Goodwine gibt es ein riesiges Sortiment und hohe Serviceanforderungen, doch hinter all dem arbeitete ein Produktkatalog, der längst weder den Geschäftsambitionen noch den technischen Realitäten entsprach. Das System, in dem Tausende von Produkten gespeichert waren, war veraltet, schwer zu verwalten und nicht skalierbar.
Die wichtigsten Herausforderungen:
- Fehlende einheitliche Logik in der Struktur von Produkten und Kategorien;
- Schwierigkeiten bei der täglichen Aktualisierung und Pflege von Daten;
- Unfähigkeit zur Integration mit modernen E-Commerce- und CRM-Lösungen;
- Abhängigkeit von manuellen Prozessen, die Geschwindigkeit und Qualität verringerten;
- Supportkosten, die keinen spürbaren Nutzen brachten.
Das Unternehmen suchte nach einem intelligenten System, das Daten ordnet, sich an die komplexe Produktstruktur anpasst und als technologische Basis für den gesamten E-Commerce-Bereich dient.
Informationen zum Fall
Durch den Einsatz unkonventioneller Lösungen und effektiver Ansätze gelang es uns, den veralteten Katalog von goodwine zu transformieren.
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Jetzt ist es ein praktisches und leistungsstarkes Online-Schaufenster, das leicht skalierbar ist und eine neue Servicequalität bietet.
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Unser Ansatz:
Die Arbeit an der Konzeption begann mit zwei Interviewrunden. Dies ist wichtig, um die Anforderungen und Erwartungen des Kunden vollständig zu erfassen. Um die Möglichkeiten der Systeme zu testen, wurden mehrere einfache Fallbeispiele vorbereitet. Zusammen mit dem Team des Kunden haben wir nach einer Vorabanalyse des PIM-Systemmarktes in der Ukraine das optimale System PIMCore ausgewählt. Nach der Detaillierung der Produktkarte und des Hauptkatalogs haben wir das System in die bestehende IT-Landschaft des Unternehmens integriert und die Integration mit RabbitMQ und S3 konfiguriert.
Arbeitsergebnisse:
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Nach der Einführung des neuen PIM-Systems erhielt das goodwine-Team einen vollständig geordneten, zentralisierten Produktkatalog, der zur Grundlage für die weitere Entwicklung des E-Commerce wurde.
Der Kunde erhielt:
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Zentrale PIM-System mit einheitlicher Produktkatalogstruktur;
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Flexibles Produktkartenmodell mit allen erforderlichen Attributen;
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Katalogstruktur, angepasst an das komplexe Sortiment;
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Integration mit internen Systemen;
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Vereinfachte Datenaktualisierung und Minimierung manueller Prozesse.
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Das System wurde zu einer stabilen Basis für das Sortimentmanagement, verringerte die Arbeitsbelastung des Teams und gewährleistete die technische Bereitschaft zur Skalierung des E-Commerce-Bereichs.
Projektdetails
Wichtige Fakten zum Projekt
12 Monate
Projektdauer
Groß
Projektgröße
Komplexität des Projekts
Support
Projektstatus
Unser Team:
Project Manager
Business Analyst
2 Backend Developers
QA Engineer
DevOps Engineer
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BC Senator, ul. Knyaziv Ostrozkykh, 32/2 Kiew, Ukraine, 01010
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