У кейсі Servier дані стали активом: зробили технологічний апгрейд системи звітності

Теги:

Business Intelligence (BI)

Про проєкт

Розрізнені показники в Excel ми трансформували в єдину екосистему для зважених рішень

Коли починаємо співпрацювати з компаніями світового рівня, завжди орієнтуємося на швидкість ухвалення процесів та стратегічну глибину. До нас звернувся бренд Servier – глобальний лідер, який присутній у 140 країнах. Основна його робота зосереджена на таких напрямках, як онкологія, кардіо-метаболізм та нейронауки. Майже 20% доходу від оригінальних ліків компанія інвестує у дослідження. Співпраця з Servier дозволила нам зануритися в науковий та бізнес-контекст, щоб створити інструменти, які підсилять довгострокову стратегію та відповідатимуть реальним потребам споживачів.

Проблема клієнта

Замовник повідомив про те, що наявна система звітності була надто фрагментованою. Вона вимагала значних ресурсів на підтримку. Бізнес працював в Excel, а це призводило до дублювання звітів та втрати актуальності показників. Відсутність єдиного джерела даних та стандартизованих підходів створювала ризики для аналітики та управління.

Основні моменти, які потребували вдосконалення:

Інформація була розділена між джерелами і її важко верифікувати.
Дублювання файлів і ручні оновлення призводили до частих помилок.
Команди витрачали багато часу на зведення та форматування показників.
Уповільнення бізнес-процесів через неузгоджену або застарілу інформацію.
Більшість часу йшло не на аналіз, а на ручну підготовку звітів.

Такі моменти необхідно було швидше усунути, адже саме вони стримували масштабування процесів і розвиток аналітичної екосистеми бренду Servier.

Інформація про кейс

Створили дата-рішення, яке посилює конкурентність компанії та перетворює складнощі на переваги

Глобальний лідер Servier отримав суперсилу: тепер бренд бачить майбутнє на основі даних
Наш підхід:
Ми розпочали роботу з повноцінного етапу Discovery. Він дав розуміння реальної картини стану даних, а також логіки звітності. Крім того, нам вдалося виділити ті процеси, які стримують розвиток. Детально вивчили потреби кожного підрозділу, структури всіх джерел даних. На основі цих знань сформували інфологічну модель. Вона стала основою майбутньої архітектури.

Наша команда фокусувалася не лише на технічних недоліках, а й на організаційних бар’єрах, адже вони заважали створенню єдиного інформаційного простору. Замовнику запропонували два варіанти побудови централізованого сховища даних. Ми врахували ресурси, обмеження і довгострокові пріоритети компанії. На цьому етапі ми сформували комплекс рекомендацій, що допомагають перейти від фрагментарної звітності до прозорої та керованої аналітики на базі сучасних інструментів.

Результати роботи:

За підсумками своєї роботи ми отримали повну картину стану даних, реальних потреб підрозділів та причин, що сповільнювали розвиток аналітики. Наші фахівці сформували чітку дорожню карту змін та визначили оптимальний напрям для побудови нової архітектури звітності.
Ключові досягнення:
побудувати інфологічну модель та запропонували два варіанти централізованого DWH;
ідентифікували технічні й організаційні бар’єри та сформували рекомендації щодо їх усунення;
запропонували стандартизовані шаблони звітів, уніфікацію довідників і впровадження MDM-рішень;
визначили кроки переходу на Microsoft Power BI як основну платформу аналітики.
У результаті нашої роботи замовник отримав побудований єдиний інформаційний простір. Нині бренд автоматизував звітність та перейшов від ручних процесів до масштабованої, сучасної аналітичної системи.