Häufig gestellte Fragen

Kurz gesagt: Ein System, das speziell für Sie entwickelt wird. Produktentwicklung für spezifische Geschäftsanforderungen – keine Anpassung vorgefertigter Vorlagen.

Die kundenspezifische Entwicklung bietet Ihnen vollständige Kontrolle: Logik, Rollen, Integrationen, Berichte – alles funktioniert so, wie Sie es benötigen. Sie ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn die Aufgabe wirklich einzigartig ist oder Standardlösungen nicht ausreichen. Wenn eine fertige Lösung, die 80 % der Anforderungen abdeckt, ausreicht, werden wir Ihnen dies zu Beginn mitteilen.

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Individuelle Entwicklung gibt Ihnen Freiheit: Sie kontrollieren die Funktionalität, können skalieren, beliebige Dienste integrieren und die Logik nach Ihren Wünschen gestalten. Sie sind nicht von einer fremden Plattform abhängig, die morgen ihre Richtlinien oder API ändern könnte. Es handelt sich um ein individuelles Produkt, das genau so funktioniert, wie Sie es benötigen.

Fertige Systeme sind eine schnellere und kostengünstigere Lösung, jedoch mit Einschränkungen. Sie stoßen an ihre Grenzen, wenn das Unternehmen wächst, sich verändert oder nicht standardisierte Prozesse hat.

Wir entwickeln Systeme, die entweder interne Prozesse automatisieren oder als eigenständige digitale Produkte funktionieren. Dabei kann es sich um folgende Systeme handeln:

• CRM und ERP für den internen Gebrauch;
• B2B-Portale für Partner oder Vertriebspartner;
• E-Commerce-Lösungen;
• Mobile und Web-Anwendungen für Kunden oder Mitarbeiter;
• Integrationsplattformen zwischen bestehenden Systemen;
• Analyseplattformen mit Geschäftslogik.

Das hängt ganz von der Komplexität ab. Manchmal lässt sich ein MVP in 3 bis 6 Wochen erstellen, ein vollständiges System in 2 bis 6 Monaten. Wenn eine tiefgreifende Integration oder eine Entwicklung von Grund auf mit komplexen Analysen erforderlich ist, kann dies natürlich deutlich länger dauern.

Wir unterteilen die Entwicklung immer in Phasen, damit Sie schneller erste Ergebnisse erhalten.

Wir beginnen mit dem Verständnis der Geschäftsaufgabe. In der Regel führen wir zunächst eine Discovery-Phase durch: Wir legen fest, was genau zu tun ist, welche Einschränkungen bestehen und wie das erwartete erfolgreiche Ergebnis aussieht.

Dann folgt die Entwicklung in Phasen mit regelmäßigen Berichten: Sie sehen regelmäßig den Fortschritt und geben Feedback. Das Endergebnis ist keine Black Box, sondern entsteht schrittweise und ist eine logische Fortsetzung des gesamten Prozesses.

Wir erwarten nicht, dass Sie sich täglich mit der Arbeit an dem Produkt beschäftigen, aber ohne Ihre Beteiligung geht es auch nicht. Zu Beginn müssen Sie den Kontext klar vermitteln und kritische Fragen beantworten. Im Laufe des Prozesses müssen Sie Entscheidungen über Prioritäten treffen, Feedback geben, Demos und Berichte überprüfen.

Ein gutes Projekt ist immer das Ergebnis gemeinsamer Arbeit. Wir sind für die Umsetzung verantwortlich, Sie für die Ausrichtung und die richtigen Schwerpunkte. Je besser die Kommunikation ist, desto geringer sind die Risiken und Kosten.

Ja. Für jedes Projekt gibt es einen Projektmanager, der die Kommunikation leitet, die Fristen überwacht, das Team koordiniert und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden hält. Sie müssen weder die Entwickler leiten noch ständig im Kopf behalten, in welcher Phase sich die Arbeit befindet. Der Manager ist für alles verantwortlich. Das Format ist flexibel: Wir können nach Scrum, Kanban oder einem angepassten Modell arbeiten, je nach Ihren internen Prozessen.

Das Geschäft verändert sich, neue Ideen entstehen im Laufe des Prozesses, und wir sind darauf vorbereitet. Wenn wir nach dem Time & Material-Modell arbeiten, aktualisieren wir einfach die Prioritäten und den Plan. Wenn das Budget feststeht, besprechen wir, was gestrichen oder in die nächste Phase verschoben werden soll.

Sie wissen immer, wie viel bereits erledigt ist, wie viel noch zu tun ist und was zum aktuellen Arbeitsumfang gehört. Veränderungen sind kein Problem, wenn eine transparente Kommunikation und eine gemeinsame Zielvorstellung vorhanden sind.

Das Testen ist Teil jeder Phase. Wir verwenden sowohl manuelle als auch automatisierte Tests, wo dies sinnvoll ist. Das Produkt wird auf Stabilität, Konformität, Sicherheit und Belastbarkeit geprüft.

Vor jeder Veröffentlichung führen wir eine abschließende Prüfung seitens des Kunden durch. Sie können sehen, wie alles vor dem öffentlichen Start funktioniert. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, korrigieren wir es sofort, ohne die Verantwortung weiterzugeben.

Wir verwenden Tools, die in der Produktionsumgebung tatsächlich funktionieren, was unsere Fallstudien bestätigen. In Backend-Projekten haben wir PHP (Phalcon, Yii2), Java und Symfony verwendet, für komplexe Integrationen – REST API und GraphQL. Das Frontend wurde mit Vue.js implementiert, für die Verwaltung von Inhalten wurde PIMCore verwendet, und mobile Lösungen wurden mit Swift und Kotlin realisiert.

All dies haben wir in Projekten für den Einzelhandel, E-Commerce, den öffentlichen Sektor, Medien und Produktion eingesetzt. Jeder Stack wurde für eine bestimmte Aufgabe ausgewählt: Skalierung, Geschwindigkeit, Integration oder benutzerdefinierte Logik. Und wir erklären immer, warum wir bestimmte Technologien vorschlagen.

Ja, das ist eine unserer Stärken. Wir haben bereits Produkte aus den Bereichen CRM, ERP, Lagersysteme, Marketingplattformen, Zahlungsgateways, Postdienste, staatliche APIs, Marktplätze und sogar Peer-to-Peer-Lösungen integriert.

Wenn Ihr System über eine API verfügt, integrieren wir diese direkt. Andernfalls suchen wir nach einer Umgehungslösung: Parser, Proxys, benutzerdefinierte Konnektoren. Wir tun alles, damit dies in der betrieblichen Realität tatsächlich funktioniert.

Ja. Nach Abschluss des Projekts und Bezahlung erhalten Sie die vollständigen Rechte an Code, Dokumentation und Infrastruktur. Wir übertragen alles in Ihr Git oder ein anderes System. Es gibt keine geschlossenen Module oder Bedingungen, unter denen Sie den Auftragnehmer nicht wechseln können. Es ist Ihr Produkt und Sie verwalten es.

Der Code wird gemäß den Standards geschrieben, überprüft, getestet (manuell oder automatisiert) und abschließend auf Leistung, Sicherheit und angemessenes Verhalten geprüft. Aber das Wichtigste ist der Ansatz selbst. Wenn eine Funktion unlogisch oder schlecht konzipiert ist, fügen wir sie nicht hinzu.

Ja. Die Dokumentation ist obligatorisch, insbesondere wenn das Produkt für die Weiterentwicklung und Weitergabe an andere Teams vorgesehen ist. Wir erstellen sie direkt während des Entwicklungsprozesses, damit es nicht zu Situationen kommt, in denen sich niemand mehr an etwas erinnert.

In der Regel handelt es sich dabei um technische Dokumentation (Architektur, Datenstrukturen, API), Anleitungen für Benutzer oder Administratoren, eine Wissensdatenbank oder ein separates Wörterbuch. Das Format stimmen wir mit Ihnen ab.

Nach der Veröffentlichung wird das Produkt nicht geschlossen: Wir bleiben entweder weiterhin für den Support zuständig oder übergeben alles mit Anweisungen an Ihr Team. In den ersten Wochen nach dem Start treten häufig Unklarheiten auf, die vor der Produktion nicht erkennbar waren. Wir helfen Ihnen dabei, diese zu bearbeiten, kleinere Fehler zu beheben und die Auslastung zu optimieren.

Weiter geht es nach Vereinbarung: Wir können den technischen Support fortsetzen, die Funktionalität aktualisieren oder das System skalieren. In der Regel ist der Start nur die erste Phase einer langfristigen Zusammenarbeit.

Ja. Wir können das Produkt technisch begleiten: von der Überwachung der Server bis zur Aktualisierung des Codes und der Bibliotheken. Bei kritischen Projekten arbeiten wir nach einer SLA mit Reaktionszeiten, bei nicht kritischen Projekten vereinbaren wir ein flexibles Format.

Der Support umfasst nicht nur die Behebung von Fehlern, sondern auch die Optimierung, Sicherheit und Anpassung an neue Geschäftsanforderungen.

Ja, wenn das System dafür von Anfang an ausgelegt ist. Wir planen die Architektur immer unter Berücksichtigung des Wachstums: neue Module, mehr Nutzer, mehr Auslastung. Oft verwenden wir einen Microservice-Ansatz oder eine flexible Architektur, damit das Produkt schrittweise erweitert werden kann.

Wir haben Fälle, in denen ein MVP, das innerhalb weniger Wochen entwickelt wurde, zu einer vollwertigen Plattform geworden ist. Und es funktioniert immer noch ohne Überarbeitung.

Wenn nach dem Start Fehler auftreten, werden diese erfasst, reproduziert und behoben. Im ersten Monat reagieren wir so schnell wie möglich, um den Geschäftsbetrieb nicht zu unterbrechen. Danach erfolgt der Support nach Zeitplan oder auf Anfrage. Wenn der Kunde selbst Änderungen vorgenommen oder Dritte hinzugezogen hat, klären wir, wer dafür verantwortlich ist und wie das Problem behoben werden kann. Wenn das Problem auf unserer Seite liegt, beheben wir es ohne Umschweife.