FAQ
Häufig gestellte Fragen
Heeft u vragen? We hebben de antwoorden
Kostenlosen Plan erhaltenWas ist IWIS und welche Dienstleistungen bieten Sie an?
IWIS ist ein Technologieunternehmen, das umfassende digitale Lösungen für Unternehmen implementiert. Wir arbeiten mit verschiedenen Formaten: individuelle Softwareentwicklung, Prozessautomatisierung, Analysesysteme, E-Commerce, Beratung. Zu unseren Projekten gehören Webportale, mobile Anwendungen, Lösungen für internationale Marken, BI-Modelle für den Einzelhandel und die Produktion.
Unser Wert liegt darin, dass wir uns intensiv mit dem Geschäft des Kunden auseinandersetzen, um Technologien zu entwickeln, die wirklich funktionieren und skalierbar sind. Unsere Stärken: tiefgreifender analytischer Ansatz, transparente Kommunikation, technische Flexibilität, Schnelligkeit und Qualität der Umsetzung.
Mehr über unsere Softwareentwicklungsdienste →
Wo befindet sich der Firmensitz von IWIS?
Der Hauptsitz von IWIS befindet sich in Kiew, aber das Team arbeitet vollständig remote-first. Dies ermöglicht es uns, Spezialisten aus der ganzen Welt einzustellen und Flexibilität bei der Arbeit mit Kunden in verschiedenen Zeitzonen zu gewährleisten.
Wir haben erfolgreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus Europa, den USA, Kanada sowie mit staatlichen und privaten Organisationen in der Ukraine.
Wie lange ist IWIS schon auf dem Markt?
Wir sind seit 2017 tätig. In dieser Zeit haben wir über 90 IT-Projekte in verschiedenen Branchen umgesetzt: von der Filmindustrie bis zur Pharmazie, vom E-Commerce bis zum Bankensektor.
Dadurch haben wir Erfahrungen gesammelt, die es uns ermöglichen, uns schnell an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen und Produkte zu entwickeln, die echte Geschäftsprobleme lösen.
Mit welchen Branchen arbeiten Sie zusammen?
Wir sind auf B2B-Projekte in den Bereichen Finanzen, Einzelhandel, Produktion, Vertrieb, Pharmazie, E-Commerce, Medien und im öffentlichen Sektor spezialisiert.
Zu unseren Kunden zählen British American Tobacco, Planeta Kino, GoodWine, Skarbnytsia, BAT, Helen Marlen, Varus, Nazovni.Online und viele andere.
Unser Ansatz funktioniert gleichermaßen gut für große Konzerne wie auch für mittelständische Unternehmen mit Wachstumsambitionen.
Sehen Sie sich unsere Fallbeispiele an →
Wie schnell können Sie mit der Arbeit beginnen?
Nachdem wir die wichtigsten Details abgestimmt haben, können wir schon in wenigen Tagen loslegen. Wenn Sie bereits eine technische Aufgabenstellung oder eine Produktvision haben, stellen wir sofort ein Team zusammen und erstellen einen Aktionsplan. Wir beginnen mit der Discovery-Phase, um alle Details und Ziele zu klären.
Wie beginnen Sie die Arbeit mit neuen Kunden?
Meistens beginnen wir mit einem Dialog oder einem kostenlosen Workshop. Und dann hängt alles von der Anfrage ab, denn es kann sich um eine einmalige Beratung, ein Audit oder den sofortigen Start der Entwicklung handeln.
Der typische Startvorgang sieht wie folgt aus:
- Kennenlernen und Präzisierung der Anfrage;
- Analyse des Geschäftskontexts;
- Vereinbarung des Formats (T&M, festes Budget, Phasen);
- Unterzeichnung einer Vertraulichkeitsvereinbarung (falls erforderlich);
- Planung und Start.
Wir sind daran interessiert, dass für alle Seiten von Anfang an alles transparent und verständlich ist.
Wie stellen Sie den Erfolg des Projekts sicher?
Wir arbeiten nach einem Rahmenwerk, das eine klare Planung, regelmäßige Kontrollen und Feedback vom Kunden umfasst. Wir konzentrieren uns auf die zu erzielenden Geschäftsergebnisse.
Für jedes Projekt stellen wir ein separates Team aus Fachleuten mit einschlägiger Erfahrung zusammen. Wir vereinbaren einen Plan, Erfolgskennzahlen und Verantwortungsbereiche. Wir organisieren regelmäßige Treffen und legen Berichte vor. Wenn sich die Anforderungen ändern, passen wir den Plan flexibel an.
Dadurch lassen sich auch bei komplexen Projekten vorhersehbare Ergebnisse erzielen.
Welche Kommunikationsmittel verwenden Sie?
Die wichtigsten Kanäle sind Google Meet, E-Mail, Messenger und Jira für die Aufgabenverfolgung. Im Allgemeinen hängt das Format vom Kunden ab: Wir können uns in das bestehende System integrieren oder unsere eigenen Optionen anbieten.
Regelmäßige Statusberichte, klare Dokumentation und transparente Fortschritte bilden die Grundlage unseres Ansatzes. Der Kunde weiß immer, in welcher Phase sich das Projekt befindet.
Wie reagieren Sie auf Änderungen der Anforderungen während des Prozesses?
Wir legen von Anfang an Wert auf Flexibilität, die meisten unserer Projekte werden in schrittweisen Iterationen umgesetzt. Dies ermöglicht es uns, Prioritäten zu ändern, das Produkt an neue Anforderungen anzupassen und unnötige Kosten zu vermeiden.
Wenn das Unternehmen mit einem knappen Budget arbeitet, legen wir die kritischen Funktionen fest und fügen die Möglichkeit einer flexiblen Erweiterung nach dem Start des MVP hinzu. Änderungen sind kein Problem, wenn man sie im Voraus erwartet und richtig damit umgeht.
Kann ich eine kostenlose Beratung zu meinem Projekt erhalten?
Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Erstberatung an. Wir stellen die richtigen Fragen, um zu verstehen, wie wir die Aufgabe am besten angehen können. Und Sie teilen uns Ihre Vorstellungen davon mit, was Sie gerne erreichen möchten.
Danach können wir Ihnen den optimalen Stack oder die optimale Architektur empfehlen, verschiedene Implementierungsoptionen vorschlagen, Ihnen eine Orientierung hinsichtlich Budget und Fristen geben oder Ihnen ehrlich sagen, wenn wir nicht die richtigen Ansprechpartner für Sie sind.
Unterzeichnen Sie vor Beginn der Verhandlungen eine Vertraulichkeitsvereinbarung?
Ja, wir unterzeichnen eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu jedem Zeitpunkt. Die meisten Kunden kommen mit vertraulichen Informationen zu uns, daher ist dies gängige Praxis und keine Ausnahme. Wir haben unsere eigene NDA-Vorlage oder können Ihre Vorlage akzeptieren.
Wir nehmen den Schutz von Ideen und Geschäftsdaten sehr ernst. Das ist Teil unseres guten Rufs.
Bieten Sie Support nach dem Start an?
Ja, Support ist ein separater und sehr wichtiger Teil unserer Arbeit. Bei Bedarf unterzeichnen wir eine SLA und übernehmen die Verantwortung für Uptime, Bugs und Updates. Einige Unternehmen nehmen den Support nur für die ersten drei Monate nach der Veröffentlichung in Anspruch, andere für ein Jahr oder länger. Das Format ist flexibel: Es gibt kritische Projekte, bei denen eine schnelle Reaktion erforderlich ist, und andere, bei denen es ausreicht, einmal pro Woche die Protokolle zu überprüfen.
Wer besitzt den Code und die Rechte an dem Produkt?
Der Code, die Dokumentation und die Infrastruktur gehören ab dem Zeitpunkt der Bezahlung und Unterzeichnung der Dokumente dem Kunden. Wenn wir lizenzierte Bibliotheken oder Tools von Drittanbietern verwenden, wird dies zu Beginn besprochen.
Übernehmen Sie Projekte von anderen Auftragnehmern? Unterstützen Sie fertige Lösungen?
Ja, und das haben wir schon mehrmals gemacht. Wir haben uns an Projekten beteiligt, die nicht so liefen, wie es sich der Kunde gewünscht hätte, und haben sie zum Erfolg geführt. Aber zuerst machen wir ein Audit: Wir überprüfen den Code, die Architektur, die Zugriffe, die Dokumentation und den Zustand der Infrastruktur.
Anschließend geben wir eine ehrliche Bewertung ab: Dieses Projekt kann unterstützt und weiterentwickelt werden, oder es ist billiger und schneller, es neu zu schreiben. Wenn die Lösung tragfähig ist, unterstützen wir sie, korrigieren kritische Punkte und aktualisieren sie schrittweise.
Wie gewährleisten Sie die Datensicherheit?
Sicherheit ist von Anfang an Teil der Architektur und kein nachträglicher Zusatz. Deshalb legen wir von Anfang an Zugriffsmodelle, Rollenkontrollen, Protokolle für die Speicherung und Übertragung von Daten, Verschlüsselung und Protokollierung von Benutzeraktionen fest. Das ist selbst bei den einfachsten Projekten ein Muss.
In internen Systemen beschränken wir den Zugriff, verschlüsseln kritische Felder und führen eine mehrstufige Autorisierung ein. In BI isolieren wir Umgebungen, wenden Kontrollen auf Spaltenebene an und erstellen Modelle für Zugriffsrechte auf einzelne Dashboards. Im E-Commerce umfasst dies den Schutz von APIs, die Verschlüsselung von Zahlungen sowie die Überprüfung von Datenverkehr und Schwachstellen.
Wir haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken, staatlichen Strukturen und Anwaltskanzleien – dort ist Sicherheit von entscheidender Bedeutung, daher nehmen wir dieses Thema stets sehr ernst.
Haben Sie noch Fragen?
IWIS-Entwicklungsprinzipien
