Футуристичний каталог для лідера ринку алкоголю та здорових продуктів GoodWine
Компанія GoodWine є найбільшим імпортером та дистриб'ютором алкоголю та здорових продуктів в Україні.
Детальніше
Створена модель допомагає Edenred будувати довгострокові відносини та зберігати цінні контракти
Про проєкт
Компанія тепер вчасно ідентифікує клієнтів із високим ризиком відтоку
Edenred – не просто фінтех компанія, а світовий лідер у сфері платіжних рішень для бізнесу. Компанія вже багато років змінює підхід до корпоративного життя мільйонів людей. Місія бренду – допомагати підвищувати ефективність роботи команд та піклуватись про працівників. Цифрові платформи Edenred охоплюють понад 60 мільйонів користувачів у 45 країнах. Також об’єднують мережу з понад 2 мільйонів партнерів, створюючи екосистему. Відомі продукти – Ticket Restaurant і Edenred – роблять щоденне життя працівників простішим, а бізнес-процеси – прозорішими.
Виклики та потреби клієнта:
Замовник звернувся із запитом – зменшити відтік корпоративних клієнтів і підвищити рівень утримання B2B-контрактів. Edenred має величезну клієнтську базу, але відсутність рішення для раннього виявлення ризикових користувачів не давала можливості діяти активно.
Основні виклики, які постали перед командою IWIC:
- необхідність побудови прогнозного механізму, який би аналізував дані та формував чіткі сигнали;
- відсутність інструменту для ідентифікації клієнтів із високим ризиком відтоку на ранніх етапах;
- потреба в автоматизації процесів прийняття рішень;
- важливість збереження цінних довгострокових контрактів
Основна мета замовника – перетворити аналітику даних на систему утримання клієнтів, яка працюватиме швидко та ефективно.
Як вирішували проблему клієнта
Завдяки створеній моделі компанія Edenred реагує на ризики ще до того, як вони почнуть впливати на бізнес
-
Прогнозування відтоку користувачів мінімізує втрати та допомагає ефективно управляти B2B-контрактами.
-
Наш підхід:
З глибокого занурення у бізнес-контекст почалась наша робота з Edenred. Разом із їхньою командою провели серію стратегічних воркшопів. Це дало нам можливість визначити головні гіпотези, сформувати мету та погодити основні кроки. Після чого наші фахівці розробили модель, яка працюватиме на реальні бізнес-завдання. Впровадили гнучкий data pipeline. Важливою частиною стала відповідність вимогам GDPR. Ми забезпечили анонімізацію клієнтських даних, щоб їхня обробка за межами юрисдикції ЄС була безпечною та законною.
Результати роботи:
-
Робота над проєктом для Edenred була складною, але цікавою водночас. Створена нами модель прогнозування відтоку гармонічно інтегрувалася у внутрішні процеси компанії та почала оперативно реагувати на сигнали ризику.
Наші основні результати:
-
- підвищилась точність прогнозів завдяки адаптованим бізнес-метрикам і релевантним функціям;
-
- на ранньому етапі виявляються клієнти із високим ризиком відтоку, а це дозволяє вчасно втручатися;
-
- повна відповідність GDPR гарантує безпечну обробку даних і дотримання міжнародних стандартів.
-
Виконана нами робота дала замовнику не лише аналітичний інструмент, а й ключовий елемент стратегії розвитку бізнесу та утримання клієнтів.
Деталі проєкту
Основні факти про проєкт
5 місяців
Тривалість проєкту
Середній
Розмір проєкту
Складність проєкту
Завершений
Статус проєкту
Наша команда:
Project manager
Вusiness analyst
Data engineer
2 Data Science engineer
Data Analyst
DevOps
Більше кейсів
Схожі кейси
Коли бетон став технологічним: Стоунлайт перетворив свої дані на базу для швидких рішень
Компанія Стоунлайт – це український лідер у виробництві газобетону, який має високі стандарти якості в галузі. Щороку бренд випускає понад...
Детальніше
Розробка потужного PWA-рішення для персоналізації та взаємодії з клієнтами British American Tobacco
British American Tobacco (BAT) – одна з найбільших транснаціональних компаній у світі, що спеціалізується на виробництві нікотиновмісної продукції.
Детальніше
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного технічного партнера? Ми готові долучитися до вашого проєкту на будь-якому етапі – від ідеї до запуску.
Інформація
Заповніть форму, і ми зв’яжемося з вами для обговорення проєкту.
Адреса
БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2
Київ, Україна, 01010
Телефон
+38 (044) 334 42 30
