Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Управління вебсайтом https://iwis.io (далі – «Сайт») здійснюється ТОВ “АЙВІС УКРАЇНА”, код ЄДРПОУ 41431069, юридичною особою, зареєстрованою та діючою відповідно до законодавства України (далі – «Компанія»).

Дана Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних, які користувачі надають при використанні сайту.

2. Які дані ми збираємо

Якщо відвідуєте сайт https://iwis.io, ми можемо збирати про вас наступну інформацію:

Що ми збираємо	Мета збору
Інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, зокрема ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону або текст повідомлення у формі зворотного зв’язку.	1. Щоб мати змогу зв’язатися з вами за вашим запитом, надати консультацію або відповісти на запитання. 2. Для подальшої комунікації щодо послуг, які вас цікавлять, а також для покращення якості нашої роботи.
Інформацію про те, як ви взаємодієте із сайтом IWIS, включаючи тип пристрою, браузер, IP-адресу, мову системи, країну, час відвідування та переглянуті сторінки. Частина цієї інформації збирається автоматично за допомогою cookie або подібних технологій.	1. Для забезпечення стабільної роботи сайту та його технічного вдосконалення (наприклад, аналізу зручності навігації). 2. Для аналітики відвідуваності та оптимізації контенту. 3. Для маркетингових і рекламних цілей - показу релевантної інформації про наші послуги.
Додаткові дані, які ви можете надати у листуванні з нами (наприклад, якщо надсилаєте запит електронною поштою або через форму на сайті).	1. Для опрацювання вашого звернення. 2. Для ведення внутрішньої комунікації та контролю якості обслуговування.

Компанія не збирає і не обробляє інформацію, обробка якої вимагає спеціальних підстав згідно з законодавством України, а саме: відомості про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях чи профспілках, судимості, стан здоров’я, статеве життя, біометричні чи генетичні дані (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).

3. Обробка та зберігання персональних даних

Обробка та зберігання наданих персональних даних здійснюються на захищених серверах хостинг-провайдера, який забезпечує належний рівень безпеки та відповідність вимогам законодавства України та ЄС (GDPR).

Надані користувачами дані обробляються з використанням технічних і організаційних засобів, що гарантують їхню цілісність, конфіденційність і захист від несанкціонованого доступу.

Дані можуть зберігатися на серверах, розташованих у межах Європейського Союзу або інших юрисдикцій, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.
Ми використовуємо перевірених постачальників хостингу (наприклад, Amazon Web Services, Google Cloud або інші з аналогічним рівнем безпеки).

4. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення мети їх обробки, або до моменту відкликання згоди користувачем.

Після досягнення мети або отримання запиту на видалення, дані видаляються або анонімізуються відповідно до внутрішніх процедур компанії.

5. Видалення персональних даних

Для видалення своїх персональних даних або відкликання згоди на їх обробку, користувач може звернутися до компанії електронною поштою: info@iwis.com.ua

6. Файли cookie

Що таке cookie?

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту https://iwis.io.
Вони допомагають сайту запам’ятовувати ваші дії, налаштування та вподобання, щоб покращити зручність використання та роботу ресурсу під час наступних візитів.

Які cookie ми використовуємо і навіщо?

На сайті IWIS використовуються кілька типів файлів cookie, кожен із яких виконує власну функцію:

Необхідні (strictly necessary / technical cookies)
Забезпечують коректну роботу сайту та його основних функцій.
Наприклад: розпізнають тип вашого браузера, дозволяють відправляти форми або зберігати технічні сесії.
Аналітичні / статистичні cookie
Дозволяють розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом, які сторінки відвідують найчастіше, і як покращити контент або структуру.
Ми можемо використовувати інструменти, такі як Google Analytics або інші системи веб-аналітики.
Функціональні cookie
Дають змогу запам’ятати ваші вибори та налаштування (наприклад, обрану мову сайту або регіон), щоб зробити роботу сайту зручнішою.
Рекламні та маркетингові cookie (сторонні)
Використовуються для збору знеособленої інформації про ваші інтереси та відвідування сторінок.
Це допомагає показувати вам більш релевантну рекламу та пропозиції, а також аналізувати ефективність рекламних кампаній.
Такі cookie можуть встановлювати сторонні сервіси – наприклад, Google Ads тощо.

Як керувати cookie

Ви можете самостійно контролювати або видаляти cookie у налаштуваннях свого браузера.
Також на сайті IWIS доступний банер cookie, де можна прийняти або відхилити використання певних категорій cookie.
Вимкнення cookie може вплинути на коректність роботи деяких функцій сайту, однак не обмежує доступ до основної інформації.

7. Безпека неповнолітніх

Наш сайт не призначений для використання особами, які не досягли 18 років. Ми приділяємо особливу увагу безпеці дітей та закликаємо батьків пояснювати їм правила користування інтернетом, зокрема необхідність обережного ставлення до надання будь-яких особистих даних онлайн.

8. Передача даних третім сторонам

Ми не передаємо персональні дані третім сторонам, окрім випадків, коли це:

прямо передбачено законодавством;
необхідно для виконання зобов’язань перед користувачем;
здійснюється за згодою самого користувача.

Ми цінуємо приватність кожного користувача й вживаємо всіх можливих заходів для захисту особистої інформації.

Посилання на інші ресурси

На сайті можуть бути посилання на зовнішні вебсайти, що належать третім особам. Ми не контролюємо зміст чи політики конфіденційності таких ресурсів, тому радимо ознайомитися з їхніми правилами перед наданням персональних даних.

9. Конфіденційність активності користувачів

Інформація про активність користувачів на нашому сайті (зокрема дані трафіку чи електронної пошти) не розкривається третім сторонам і захищена згідно з чинним законодавством.

10. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, втраті або розголошенню персональних даних.
Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов’язані дотримуватись конфіденційності.

11. Права користувача

Користувач має право:

отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати їх оновлення або видалення;
відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

12. Права користувача щодо персональних даних

Ми поважаємо права кожного користувача щодо його персональних даних. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

Отримувати інформацію про те, які саме персональні дані ми обробляємо, з яких джерел вони отримані, з якою метою, а також де розташований власник або розпорядник цих даних.
Дізнатися, кому саме можуть бути передані Ваші персональні дані (третім особам, партнерам тощо) та на яких умовах.
Отримати доступ до своїх персональних даних та копію наявної у нас інформації про Вас.
Вимагати виправлення, оновлення або видалення персональних даних, якщо вони є неточними, застарілими або обробляються без достатніх правових підстав.
Заперечити проти обробки своїх персональних даних у будь-який момент, якщо така обробка не є обов’язковою за законом.
Відкликати свою згоду на обробку персональних даних — після цього ми припинимо обробку у межах, де це можливо відповідно до законодавства.
Подати скаргу або звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушено.
Отримувати інформацію про механізм автоматизованої обробки персональних даних (якщо така здійснюється), а також вимагати пояснення суті прийнятого автоматизованого рішення.

Для реалізації своїх прав Ви можете звернутися до нас через електронну пошту, зазначену в кінці цієї Політики.

13. Звернення з питань персональних даних

Для отримання доступу, внесення змін або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на їх обробку, а також у разі наявності будь-яких запитань, зауважень чи претензій щодо обробки Ваших персональних даних, Ви можете звернутися до нас: info@iwis.com.ua , Україна, м. Київ, БЦ Senator, вул. Князів Острозьких, 32/2.